Servicemodelle haben besonders im Bereich der IT Hochkonjunktur. Neben bekannten Angeboten wie Software-as-a-Service (SaaS) gibt es auch DaaS – Device-as-a-Service. Dabei mieten oder leasen Unternehmen Geräte über einen Anbieter und erhalten zusätzliche Serviceleistungen. Wie DaaS funktioniert und wie Sie prüfen, ob es für Ihren Betrieb infrage kommt.
Was ist Device-as-a-Service (DaaS)? Kurz erklärt
Mit Device-as-a-Service beziehen Sie IT-Geräte über Leasing- oder Mietmodelle und erhalten zusätzliche Service-Leistungen für die Hardware.
Über DaaS-Angebote können Sie u. a. Smartphones, Tablets, Laptops und Desktop-PCs schnell und bedarfsgerecht beschaffen. Das Service-Paket entlastet die eigene IT-Abteilung und spart Zeit. Beispielsweise können Firmenhandys vor der Auslieferung Ihren Anforderungen entsprechend eingerichtet werden.
Bei Smartphones können die Service-Leistungen beispielsweise Folgendes umfassen:
- Aktivierung von SIM-Karten oder eSIM
- Einbindung der Geräte in Ihr Mobile Device Management (MDM)
- Aufbringen von Schutzfolien oder Hüllen
- schnelle Bereitstellung eines Austauschgeräts im Schadensfall
Finanzierungsangebote vs. Device-as-a-Service
Finanzierungsangebote wie Leasing finden Sie inzwischen bei vielen Herstellern und Händlern. Device-as-a-Service-Angebote gehen darüber hinaus, indem sie zusätzlich umfassenden Support bieten. Zudem profitieren Sie von einem zentralen Ansprechpartner für mehrere Angelegenheiten.
Hohes Interesse bei Unternehmen aller Größen
Die Mehrzahl aller Unternehmen haben ein hohes oder generelles Interesse am DaaS-Modell. Das zeigt eine Studie, die im Auftrag von Telefónica durchgeführt wurde. Insgesamt wurden dabei 1961 Unternehmen verschiedener Größe befragt.
Auf die Frage: „Wie interessant wäre solch ein Full-Service-Angebot für Smartphones/Handys für Ihr Unternehmen?“ bekundeten insgesamt 83 % aller befragten Unternehmen Interesse, 41 % hatten ein hohes Interesse an einem solchen Angebot. Gleichzeitig nutzten zur Zeit der Befragung im Jahr 2021 nur insgesamt 2 % der Befragten ein DaaS-Angebot.
Entlastung und Flexibilität geben den Ausschlag
57 % der Befragten gaben eine Entlastung der eigenen IT-Abteilung als ausschlaggebendes Argument für Device-as-a-Service-Angebote an. Als weitere positive Punkte nannten die Teilnehmer der Studie:
- flexible Laufzeiten (48 %)
- flexible Anzahl der Geräte (43 %)
- keinen Wertverlust (41 %)
Vorteile und Nachteile von Device-as-a-Service
Generell bietet Leasing oder das Mieten von technischen Geräten eine Reihe von Annehmlichkeiten gegenüber dem Direktkauf. Viele DaaS-Programme basieren auf einem 2-Jahres-Zyklus. Nach 24 Monaten haben Sie dann die Option, neue Geräte zu erhalten. Dadurch arbeiten Ihre Teams stets mit aktueller Hard- und Software und profitieren von den zusätzlichen Services des DaaS-Anbieters.
Die Vorteile im Überblick
Entlastung der IT-Ressourcen: Mit einem umfassenden Service-Paket entlasten Sie die eigene IT-Abteilung, indem Sie wiederkehrende Aufgaben wie Geräteeinrichtung, -verwaltung und technischen Support einem vertrauenswürdigen Partner übertragen.
- Moderne Ausstattung: Viele Device-as-a-Service-Angebote beinhalten den regelmäßigen Austausch der Hardware. Z. B. erhalten Ihre Mitarbeitenden alle zwei Jahre ein neues Gerät und sind so immer auf dem aktuellen Stand der Technik.
- Hohe Sicherheit: Mit einem guten DaaS-Angebot nutzt Ihr Unternehmen stets moderne Geräte, die regelmäßig Software-Updates erhalten, mit denen Sicherheitslücken geschlossen werden. Umfängliche Service-Pakete beinhalten zudem ein MDM, das für zusätzliche Sicherheit sorgt.
- Flexibilität: DaaS-Provider bieten häufig die Möglichkeit, die Zahl der Geräte schnell und flexibel zu erweitern. So statten Sie neue Teammitglieder zeitnah mit moderner Hardware aus – vollständig eingerichtet vom DaaS-Dienstleister. Setzen Sie auf mobile Arbeitskonzepte, profitieren Sie von einem Anbieter, der die neuen Geräte direkt an Ihre Angestellten schickt.
- Langfristig planbare Finanzierung: Anstatt Hardware für Ihr Unternehmen selbst und mit hohen punktuellen finanziellen Belastungen zu kaufen, bieten Device-as-a-Service-Angebote eine planbare, monatliche Finanzierung.
- Zentraler Kontakt: Viele Unternehmen schätzen einen zentralen Ansprechpartner für mehrere Angelegenheiten. Daher kann ein Anbieter, der entscheidende Services zu Hardware, Software und Konnektivität aus einer Hand, inklusive ausführlicher Beratung bietet, eine gute Wahl sein.
Mögliche Nachteile
Ein von einigen Unternehmen als Nachteil wahrgenommener Aspekt, ist die Tatsache, dass die geleaste Hardware dem eigenen Unternehmen nicht gehört. Dabei kommt es allerdings auf die Perspektive an: Andere Firmen schätzen Leasing-Modelle sehr, da die eigene Buchhaltung nicht so sehr belastet wird und sie von umfassenden Services profitieren.
Weiterhin lohnt es sich in jedem Fall, verschiedene Finanzierungsmodelle gegenüberzustellen. Je nach Situation des eigenen Unternehmens und gewähltem Geschäftspartner kann sich ein Device-as-a-Service-Angebot mehr oder weniger rentieren. Dabei sollten alle Preise und Leistungen Berücksichtigung finden. Das kann eine komplexe Rechnung sein – besonders, wenn Sie einbeziehen, welche Kosten ohne DaaS durch Personal und mögliche Ausfallzeiten auf Ihren Betrieb zukommen.
Oftmals sind bei DaaS-Programmen nur Geräte ausgewählter Hersteller verfügbar – die Auswahl ist eingeschränkt. Das bedeutet im Zweifel, dass nicht alle Wünsche der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfüllt werden können.
Eignet sich DaaS für Ihr Unternehmen?
Ob Device-as-a-Service die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist, hängt von Ihrer individuellen Unternehmenssituation und Ihren Anforderungen ab. Grundsätzlich eignen sich derartige Programme für jede Art von Unternehmen. Folgende Leitfragen können Ihnen helfen, eine Entscheidung zu treffen:
- Wie viele Endgeräte benötigen Sie?
- Legen Sie Wert auf eine besondere Marke oder spezielle Modelle? Sind diese verfügbar?
- Haben Sie die nötigen IT-Fachkräfte im Unternehmen, um die Wartung und den Support Ihrer Firmengeräte selbst sicherzustellen?
- Wie flexibel muss Ihr Unternehmen sein? Bietet die Skalierbarkeit eines DaaS-Angebots Ihnen Vorteile?
- Wie oft werden Ihre Geräte beschädigt? Bietet Ihnen ein schneller und zuverlässiger Service für Ersatzgeräte einen Mehrwert?
- Bevorzugen sie eine Lösung, bei der Sie Geräte und Support aus einer Hand bekommen?
DaaS im Überblick
Device-as-a-Service …
- wird DaaS abgekürzt. Dahinter verbergen sich Leasing- oder Mietangebote, die zusätzliche IT-Services beinhalten.
- gibt es für verschiedene Klassen von Endgeräten wie Handys, Tablets Laptops und Desktop-PCs.
- entlastet die eigene IT-Abteilung und bietet zahlreiche weitere Vorteile für Unternehmen jeder Branche und Größe.
- bietet in der Regel einen zentralen Ansprechpartner für verschiedene Anliegen rund um technische Geräte.
Quelle:
https://www.o2business.de/magazin/device-as-a-service/