Autor: Jan Gisbertz

Wenn es darum geht, einen Homeoffice-Arbeitsplatz einzurichten, haben Arbeitnehmer einen großen Vorteil: ihren kreativen Freiraum und ihre gewohnte Umgebung. Doch zunächst muss ein Arbeitsplatz, wie er im Büro vorhanden ist, daheim erst einmal geschaffen werden – nicht nur vor dem Hintergrund der aktuellen Ereignisse ein wichtiges Thema. Oft ist es mit einer schnellen Internetverbindung, einem großen Monitor und ein paar Aktenschränken nicht getan. Richtig eingeführt können jedoch von einer solchen Regelung Arbeitgeber und Arbeitnehmer dauerhaft profitieren.

Einer Studie des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung zufolge könnten mehr als 40 Prozent aller Arbeitnehmer ihren Job genauso gut auch zuhause ausüben. Dank umfassender Vernetzung sind wir in den meisten Bereichen heute nicht mehr abhängig vom festen Arbeitsplatz im Unternehmen.

Wer jetzt noch keinen Homeoffice-Arbeitsplatz hat, den unterstützt Vodafone gern unkompliziert mit einem GigaCube Business zum sofortigen Lossurfen, einem Kabel-Anschluss mit bis zu 1.000 Megabit pro Sekunde oder einem Red Business Prime-Vertrag, dem optimalen Mobilfunk-Vertrag für Geschäftskunden. Und für die passende Büro-Software daheim sorgen wir auch: Mit Microsoft 365 für Unternehmen inklusive Word, Excel, PowerPoint und Teams für die Online-Zusammenarbeit. Mehr dazu erfahren Sie auf unserer New-Work-Essentials-Seite. #WeKeepYouGoing

In den Niederlanden haben Arbeitnehmer seit Juli 2015 sogar einen gesetzlichen Anspruch auf die Arbeit im Homeoffice, sollten Kinder krank oder Angehörige pflegebedürftig sein. In Deutschland hat der Arbeitgeber allein das letzte Wort zum Arbeitsort – egal unter welchen Umständen. Lassen es die Aufgaben zu, sind viele Arbeitgeber heute gerne bereit, ihren Mitarbeitern diese attraktive Möglichkeit einzuräumen. Selbst wenn im Arbeitsvertrag die Arbeit im Homeoffice nicht vorgesehen ist: Eine Vereinbarung kann noch im Nachhinein oder zusätzlich getroffen werden.

„Feste Abläufe und Strukturen erscheinen mir sehr hilfreich. Insbesondere habe ich meinen Arbeitsbereich konsequent vom Wohnraum getrennt, was für eine bessere Work-Life-Balance sorgt. Außerdem widme ich die ersten zwei Stunden des Tages persönlichen Aufgaben, wie Frühstücken, Lesen, Schreiben und der Erledigung privater Aufgaben.”

– Hendrik Gottschalk, CEO von getbaff

Einen Home-Office-Arbeitsplatz einrichten: Wichtige Tipps

Neben dem genannten Breitband-Internetanschluss sind ein Computer, ein dienstlich erreichbares Telefon und eine (weitgehend) störungsfreie Umgebung vonnöten. Aber es gibt auch ergonomische Arbeitsplatzfragen, die geklärt werden müssen: Egal, ob Sie als Unternehmer Ihren Mitarbeitern einen Homeoffice-Platz einrichten oder als Arbeitnehmer selbst tätig werden: Bei der Gestaltung des Homeoffice-Arbeitsplatzes sollten Sie einige wichtige Punkte beachten.

„Störungsfreies Arbeiten ist eine wichtige Voraussetzung, aber auch, dass Kommunikationsmittel schnell und zuverlässig sind.“
Niclas Schaper, Professor für Arbeits- und Organisationspsychologie an der Universität Paderborn

In erster Linie ist der Erfolg von Homeoffice an einen Wandel der Unternehmensrichtlinien geknüpft. Möglich wird das professionelle Arbeiten von Zuhause aber erst durch moderne Telekommunikationslösungen und netzbasierte Telefonanlagen. Ankommende Anrufe auf der Büro-Durchwahl können „unsichtbar” an den Anschluss im Homeoffice umgeleitet werden – falls der Mitarbeiter nicht ohnehin fast nur noch übers Smartphone telefoniert.

Die notwendige EDV-Ausstattung für Heimarbeiter

Neben einem schnellen Internet-Anschluss müssen auch Geräte im Homeoffice den heutigen Anforderungen entsprechen. Ein aktuelles Smartphone ist in diesem Zusammenhang schon fast selbstverständlich. Selbst abgehende Anrufe lassen sich dabei inzwischen so einstellen, dass im Display des Gesprächspartners die Firmen-Durchwahl erscheint. Für die Rechnerausstattung empfiehlt sich ein ausreichend leistungsfähiger Laptop – auch um vertrauliche Firmendaten vom Privat-PC des Mitarbeiters fernzuhalten.

Keine Chance für Hacker: Technische Vorgaben für das Homeoffice

Ein sicherer VPN-Zugang ins Firmennetz ist Grundvoraussetzung, um sicheren Datenverkehr auch aus der Ferne zu ermöglichen. Auf diese Art surfen Sie oder Ihre Mitarbeiter daheim über die Firmenanbindung – einschließlich der dort eingerichteten Policies (beispielsweise gesperrte Internet-Seiten) und Firewall-Regeln. Soweit möglich, sollte die Verwendung privater Geräte daheim jedoch auf ein Minimum begrenzt oder gar untersagt werden. Insbesondere private E-Mails, die dort nebenbei eintreffen, könnten Viren und andere Schadsoftware enthalten – und im schlimmsten Fall auch Firmenrechner infizieren. Stellen Sie daher sicher, dass die private und berufliche Internet-Nutzung strikt getrennt bleiben.

Falls dennoch private Geräte zugelassen werden sollen oder müssen, sollten diese zwingend über alle notwendigen Updates verfügen und aktuell gehalten werden. Außerdem gilt: Je mehr Anwendungen bei Ihnen in der Cloud und nicht lokal laufen, umso geringer ist das Infektionsrisiko.

Diese technischen Lösungen empfehlen sich für die Anbindung aus der Ferne:

• VPN-Anbindung: Durch VPNs (Virtual Private Networks) werden private, nicht öffentlich zugängliche Netzwerke über einen öffentlichen Kanal abgebildet. Die Kommunikation über die Verbindung ist dank Verschlüsselung sehr sicher. VPNs dienen der Sicherheit und Abschottung des Unternehmensnetzwerks gegenüber Dritten. Informieren Sie sich am besten bei einem IT-Spezialisten, wie Sie die VPN-Verbindung zum Unternehmensnetzwerk aus dem Homeoffice heraus herstellen können.
• VPC-Anbindung: Ein ähnliches Verfahren nutzen sogenannte Virtual Private Clouds (VPC). Sie bieten eine sichere Datenübertragung zwischen Mitarbeitern im Homeoffice und dem Unternehmen übers öffentliche Internet. So wird garantiert, dass Daten trotz der heimischen Internet-Verbindung geschützt bleiben.
• MDM-Software-Anwendungen: Hilfreich sind auch sogenannte MDM-Software-Anwendungen. Sie sorgen dafür, dass registrierte Geräte automatisch mit den entsprechenden Einstellungen und E-Mail-Profilen des Unternehmens konfiguriert werden. So müssen beispielsweise VPN-Verbindungen nicht jedes Mal manuell hergestellt werden, sondern werden automatisch erstellt. Darüber hinaus werden Unternehmenspasswörter in einer sicheren Cloud gespeichert.

Videokonferenzen sowie Collaboration-Plattformen wie Microsoft 365 erlauben es darüber hinaus, im Team zu arbeiten, ohne dass alle Mitglieder sich ständig physisch am selben Ort treffen müssten.

Ergonomie: Thema richtiges Sitzen und Körperhaltung

Vermutlich werden Teleworker viele Stunden an Ihrem neuen Heim-Arbeitsplatz verbringen. Achten Sie daher auf ergonomische Büromöbel. Das gilt insbesondere für Ihren Schreibtischstuhl: 80 Prozent der chronischen Rückenschmerzen finden im Sitzen und dem fehlenden Ausgleich hierzu ihren Ursprung. Dementsprechend sollten Sie auf jeden Fall einen hochwertigen, höhen- und neigungsverstellbaren Schreibtischstuhl anschaffen. Dieser sollte natürlich drehbar sein und verfügt im gegebenenfalls über ebenfalls verstellbare Armlehnen. Des weiteren sollte der Stuhl robust ausgeführt werden – immerhin werden Sie diesen im Idealfall des öfteren auch verlassen und umherlaufen wollen.

Achten Sie beim Sitzen darauf, dass der Winkel Ihrer Beine 90 Grad zwischen Stuhl und Boden beträgt. Ebenso bilden die Unterarme, wenn sie auf dem Tisch aufliegen, im Idealfall einen 90-Grad-Winkel zu den Oberarmen. Achten Sie beim aufrechten Sitzen zudem darauf, dass die Oberkante des Bildschirms auf Höhe der Augen ist. Die Unterkante des Bildschirms sollte einen Abstand von ca. 60 Zentimetern Luftlinie zu den Augen haben. Mit dieser Anordnung und Position kommt es nicht so schnell zu Verspannungen im Nacken- und Schulterbereich.

Achten Sie bei der Wahl Ihres Tisches unbedingt darauf, dass dieser groß genug und höhenverstellbar ist. In den seltensten Fällen entspricht eine feste Tischhöhe genau Ihren Bedürfnissen. Desgleichen ist es sinnvoll, sowohl einen Schreib- als auch einen Stehtisch vorzuhalten.

Übrigens: Die Faustformel für einen rückenfreundlichen Arbeitstag lautet Medizinern zufolge: 60 Prozent dynamisches Sitzen, 30 Prozent Stehen und 10 Prozent Umherlaufen.

Wichtige Unterlagen sollten weggeschlossen werden können

Viele Arbeitsplätze verfügen in Büros über einen oder mehrere sogenannte Rollcontainer. In ihnen können Sie wichtige Unterlagen aufbewahren, die für Ihre Arbeit notwendig sind. Häufig sind diese abschliessbar – schaffen Sie ein solches Exemplar am besten auch für zu Hause an. So können Sie besonders wichtige Dinge vor den Augen Dritter schützen. Doch selbst, wenn diese Gefahr nicht wirklich bestehen sollte: Vertrauliche Unterlagen dürfen auch aus rechtlichen Gründen im Homeoffice nicht offen herum liegen.

Wie steht es mit der Versicherung?

Während der Arbeitszeit im Homeoffice gilt der Schutz der gesetzlichen Unfallversicherung. Damit sind dienstliche Tätigkeiten im Arbeitszimmer genauso versichert, wie Arbeitswege zu Kunden oder in die Firma. Verletzen Sie sich auf dem Weg vom häuslichen Arbeitszimmer zur privaten Küche, liegt allerdings kein Wegeunfall vor. Denn Arbeitswege gelten erst ab der Haustür des Wohngebäudes. Wer also auf dem Weg zur Kaffeemaschine ausrutscht, ist zuhause nicht unfallversichert. Auch die gesetzliche Unfallversicherung greift erst hinter der Haustür – passieren Unfälle im Home0ffice, ist das nicht versichert.

Was zahlt der Arbeitgeber und was nicht?

Hinsichtlich der Finanzierung einer bestehenden oder geplanten Homeoffice-Relegung empfiehlt sich ein offenes Gespräch zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Klären Sie, welche Kosten von wem übernommen und welche Arbeitsmittel von welcher Seite zur Verfügung gestellt werden. Halten Sie die Vereinbarung schriftlich fest.

Grundsätzlich müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern die notwendigen Arbeitsmittel am Arbeitsplatz zur Verfügung stellen. Das kann in bestimmten Fällen auch für das häusliche Arbeitszimmer gelten. Zu den notwendigen Arbeitsmitteln zählen je nach Tätigkeitsbereich unter anderem Büromöbel, Telefone, Computer oder Schreibmaterialien. Ob der Arbeitnehmer ein Anrecht auf Bezuschussung hat, ist wie immer stark vom Einzelfall abhängig. Ist die Haupttätigkeit des Arbeitnehmers vorrangig das Telefonieren, führt das vermutlich nicht zu einem Erstattungsanspruch für Büromöbel gegenüber dem Arbeitgeber.

Sollten durch die Nutzung des Homeoffice-Arbeitsplatzes laufende Kosten entstehen, beispielsweise Miete, Internet oder Telefon, ist der Arbeitgeber in der Regel nicht verpflichtet, sie zu ersetzen. Wenn jedoch hauptsächlich aus dem Homeoffice heraus gearbeitet wird, ist es üblich, eine gewisse Aufwandsentschädigung hierfür zu zahlen. Am sinnvollsten ist, ein offenes Gespräch zu führen und vorab zu regeln, welche Kosten vom Arbeitgeber und welche vom Arbeitnehmer getragen werden. Am besten schriftlich. Denn so kommt es später nicht zu Missverständnissen.

Was ist Arbeitszeit – und was nicht?

Für gewöhnlich gilt der Weg ins Unternehmen nicht als bezahlte Arbeitszeit. Im Homeoffice entfällt dieser Arbeitsweg: Der gesamte Arbeitstag daheim zählt als Arbeitszeit. Der Weg zum örtlichen Bäcker zwischendurch hingegen nicht.

So entsteht die richtige Wohlfühlatmosphäre

Bei all der Ordnung und Überlegungen zur Ergonomie vergessen Sie nicht: Das häusliche Arbeitszimmer sollte immer auch das mögliche Maximum an Wohlfühl-Ambiente ausstrahlen. Nur wer sich wohlfühlt, bringt Top-Leistungen. Hier können Farben, Pflanzen, Bilder oder auch Düfte helfen, das häusliche Arbeitszimmer möglichst gemütlich zu machen.

Zuhause können Sie alle Ihre Büro-Einrichtungsideen ausleben. Am besten immer unter Beachtung der Ergonomie. Optisch gefallen muss es ja nur Ihnen. Investieren Sie in eine schöne Lampe mit angenehmem Licht. Das hält Sie wach und wirkt sich positiv auf Ihr Wohlbefinden aus. Geeignete Pflanzen machen das Büro-Klima besser. Sie sorgen für eine höhere Luftfeuchtigkeit. Das vermeidet Trockenheit von Haut, Augen und Hals.

Stellen Sie klare Regeln auf und treffen Sie Vereinbarungen

Grundsätzlich gilt: Arbeitgeber, die Homeoffice-Regelungen anbieten, sollten das für alle Beschäftigten tun – soweit es die Art der Tätigkeit zulässt. Nicht immer ist dies möglich und Ausnahmen sind somit gegebenenfalls begründbar. Insofern besteht kein allgemeines „Anrecht” auf Homeoffice. Außerdem muss sichergestellt sein, dass die Mitarbeiter zu Hause über dieselben oder ähnliche Arbeitsmittel verfügen, wie vor Ort im Büro.

Wenn es beim Thema Homeoffice in der Praxis zu Schwierigkeiten kommt, liegt dies meist daran, dass aufkommende Fragen nicht vorab und eindeutig geregelt wurden. Zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber sollte es deshalb auch zu alltäglichen Aspekten wie Arbeitszeiten, Erreichbarkeit oder der Übernahme von Kosten keine Unklarheiten geben.

Feste Regeln schaffen Struktur und sorgen für Produktivität

Stellen Sie am besten im Voraus klare Homeoffice-Regeln auf. So vermeiden Sie, dass Mitarbeiter nicht erreichbar sind, ihre Produktivität in der häuslichen Komfortzone nachlässt oder der Chef dauernd anruft oder schreibt. Das gilt nicht nur für die Zusammenarbeit zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Auch die Mitarbeiter untereinander sollten Absprachen treffen und regelmäßig kommunizieren. Denn nur so funktionieren Teams trotz räumlicher Trennung. Manchen Selbständigen und Freiberuflern hilft es, sich selbst durch einige softe und stringente Regelungen zu disziplinieren und zu motivieren.

Haftung, Datenschutz, Ergonomie des Arbeitsplatzes, geldwerter Vorteil und andere steuerliche Folgen, Dokumentationspflichten – wenn Angestellte weisungsgebunden in ihren eigenen vier Wänden arbeiten, müssen eine ganze Reihe von Fragen beachtet und geregelt werden. Deshalb sollten Rechtsabteilung beziehungsweise Hausjurist und Steuerberater miteinbezogen werden, und im Arbeitsvertrag klare Regelungen zu diesen Fragen getroffen werden.

Erwägen Sie als Arbeitgeber die Bereitstellung von Diensthandys

Wer viel im Homeoffice arbeitet und dort telefonieren muss, braucht ein Firmen-Handy. Es hat 2 entscheidende Vorteile: Es gewährleistet absolute Erreichbarkeit während der Arbeitszeit. Und, wenn es abgeschaltet ist, einen vollkommenen Feierabend. Gerade durch die Arbeit im Homeoffice vermischt sich Frei- und Arbeitszeit. Ein Diensthandy hilft, klare Grenzen zu ziehen. So vermeiden Sie Stress durch permanente Erreichbarkeit.

Laut der ARAG-Trendforschung sind tatsächlich knapp 49 Prozent der Arbeitnehmer in Deutschland immer erreichbar. Rund 41 Prozent nutzen ihr privates Handy oder Smartphone auch für berufliche Zwecke. 34 Prozent kontrollieren ihre dienstlichen E-Mails während ihrer Freizeit. Was auf der einen Seite zu Dauerstress führen kann, bedeutet aber auch: Die meisten Menschen beschäftigen sich ohnehin von zuhause aus mit ihrer Arbeit – ein Argument mehr für die Arbeit im Homeoffice.

Homeoffice-Regelungen am besten schriftlich festhalten

Machen Sie zunächst eine Art Vertrag. So räumen Sie alle Eventualitäten und Missverständnisse aus. Die schriftliche Vereinbarung sollte Angaben zur Anzahl der Homeoffice-Tage, zur generellen Arbeits- und Verfügbarkeitsdauer an den Heimarbeitstagen und die etwaige Definierung der Aufgabenfelder enthalten. Auch wenn mündliche Vereinbarungen zählen, lassen sich diese im Nachhinein schlecht beweisen.

Gerade das Modell Homeoffice braucht Vertrauen und transparente Kommunikation. Je nach Aufgabenbereich können Stundenzettel, eine elektronische Arbeitszeiterfassung oder Feedback-Bögen Struktur geben. Und haben gleichzeitig eine Kontrollfunktion am häuslichen Arbeitsplatz. Halten Sie darin die einzelnen Tätigkeiten und die Arbeitszeiten fest. Bestenfalls verraten diese Übersichten also auch, welche Projekte Sie bearbeiten. Und wie lange die Bearbeitung gedauert hat oder noch dauern wird. Das vermeidet außerdem eine Über- oder Unterforderung durch zu viele oder zu wenige Aufgaben.

Kontrollpflicht der Arbeitgeber – mit Einschränkungen

Arbeitgeber sind übrigens laut Arbeitsschutzgesetz und Bildschirmarbeitsverordnung dazu verpflichtet, Arbeitsplätze und die Arbeitsbedingungen zu kontrollieren. Das Gesetz soll vor einer fahrlässigen Einrichtung des Arbeitsplatzes und so vor möglichen Gesundheitsschäden schützen. Bei der Kontrolle des Homeoffice ist die Einhaltung des Gesetzes schwierig. Denn es gilt auch das allgemeine Persönlichkeitsrecht und das Recht auf Unverletzlichkeit der Wohnung. Im Bestfall kann es sein, dass Arbeitgeber sich finanziell am heimischen Büro beteiligen. Zum Beispiel mit einer monatlichen Pauschale oder durch die Erstattung der Einrichtung. Hier kann vorab auch die Qualität der Geräte durch den Arbeitgeber kontrolliert und abgesegnet werden. Sollte sich der Arbeitgeber nicht am Büro beteiligen, können Arbeitnehmer, ebenso wie Selbständige, ihre Ausgaben in bestimmten Fällen in der Steuererklärung geltend machen.

Auch daheim sollten feste Arbeitszeiten gelten

Auch zuhause sind feste Arbeitszeiten sinnvoll. Natürlich nützt Heimarbeit keinem etwas, wenn man nicht auch flexibel in der Planung sein darf. Aber – Struktur ist alles und das gilt auch für die Zeitplanung. Wer sonst von acht bis 17 Uhr arbeitet, sollte (vor allem seinem Biorhythmus zuliebe) nicht vollständig konträr oder gar mit ständigen langen Pausen zuhause arbeiten. Eine Anpassung an den persönlichen Wohlfühl-Rhythmus ist natürlich dennoch möglich und ein entscheidender Vorteil des Homeoffice. Auch dort gilt das Arbeitszeitgesetz: Mehr als 10 Arbeitsstunden am Stück sind nicht erlaubt.

Auch zuhause gilt die Empfehlung, den Arbeitsplatz in den Pausen zu verlassen. Machen Sie neben kürzeren kleinen Pausen immer eine feste große Pause. In dieser tun Bewegung und Entspannung mindestens genauso gut, wie an Arbeitstagen im Bürogebäude.

Ist Ihr Homeoffice nicht zu weit vom normalen Arbeitsplatz entfernt? Oder wohnen Kollegen in der Nähe? Verbringen Sie doch mal die Mittagspausen gemeinsam. Das stärkt die sozialen Beziehungen innerhalb des Teams und hilft, beruflich und zwischenmenschlich auf dem Laufenden zu bleiben.

Festgelegte Uhrzeiten und Zeiträume für Gespräche helfen außerdem, Struktur in den Homeoffice-Tag zu bringen. Wer Fragen und Anregungen sammelt und sie gebündelt vorträgt, vermeidet Störungen durch unnötigen Dauerkontakt. In den vereinbarten Zeiträumen muss dann allerdings auch die absolute telefonische Erreichbarkeit gewährleistet sein. Natürlich lassen sich solche Regelungen nicht immer konsequent einhalten. Hier sollten im Zweifelsfalle beide Seiten ein Nachsehen haben. Andersherum können auch Vertrauenszeiten eingeräumt werden. Zu bestimmten Zeiten ist der Arbeitnehmer dann nicht erreichbar, kann also konzentriert arbeiten und beispielsweise beim nächsten Gespräch vom Ergebnis berichten. Um den Teamgeist beizubehalten, machen Sie mit den Kollegen beispielsweise kurze Skype-Stand-Up-Meetings.

Deadlines setzen und To-Do-Listen schreiben

Deadlines schützen vor Prokrastination. So heißt das ständige Aufschieben von Aufgaben. Das ist nichts Neues, aber deshalb nicht weniger wichtig. Wer sich selbst oder anderen Abgabezeitpunkte und To-Do-Listen vorgibt, sorgt für effizienteres Arbeiten. Deadlines ersetzen die Überwachung am Arbeitsplatz im Unternehmen. Außerdem fördern abgehakte To Do’s nachweislich die Motivation. Sortieren Sie die Listen nach Abgabedaten und Prioritäten. Im Internet finden Sie dazu strukturierte Vorlagen. Bleiben Sie beim Verfassen von To-Do-Listen immer realistisch. Wenn zu viele Punkte am Ende des Arbeitstages übrig bleiben, kann anfängliche Euphorie schnell in Frustration umschlagen.

Der Mehraufwand für klare Regelungen lohnt sich

Möglicherweise bereiten diese Themen zunächst etwas Mehrarbeit. Doch denen stehen klare Mehrwerte gegenüber: Der Arbeitgeber bekommt qualifizierte, motivierte und zufriedene Mitarbeiter. Der Arbeitnehmer kann private und berufliche Erfordernisse besser vereinbaren, spart unter Umständen viel unnötige Pendel-Zeit und kann nach kurzer Eingewöhnung im Homeoffice genauso effizient arbeiten wie im Büro.

Um solch anspruchsvolle Lösungen umzusetzen, sind hochmoderne und leistungsfähige Netze die Grundvoraussetzung. Sie stellen eine sichere und zuverlässige Vernetzung von Geräten und Komponenten sicher. Mehr Infos zu unserem Giga-Netz auf vodafone.de/ready.

Von einer sinnvollen Regelung profitieren beide Seiten

Machen Sie sich vor der Umsetzung Gedanken über klare Richtlinien zum Thema Remote-Arbeitsplatz und besprechen Sie diese auch mit Ihren Arbeitnehmern. Von einer durchdachten und wohl umgesetzten Strategie werden schlussendlich Arbeitnehmer und Arbeitgeber profitieren; davon ist nicht nur Nicholas Bloom überzeugt.

„Die Notwendigkeit, fünf Tage in der Woche an einen Arbeitsplatz zu gehen, fußt auf Zeiten, in denen die Menschen noch in eine Fabrik gingen, um Produkte am Fließband herzustellen.“

Unternehmen, die in Ihren festen und starren Strukturen verharren, werden nach und nach ihre Attraktivität für den Arbeitnehmer verlieren und somit ins Hintertreffen geraten, so der Forscher.

Homeoffice kann also – bei richtigem Einsatz und strategisch sinnvoller Umsetzung – ein Plus für beide Seiten sein, ist aber auch immer eine individuelle Charaktersache. Besonders in kleineren Unternehmen mit kollaborativem Ansatz und gelebter Meetingkultur sollte mit diesem Thema bedacht umgegangen werden.

Das Wichtigste zum Thema Homeoffice-Setup im Überblick

• Der Gesundheit und insbesondere dem Rücken zuliebe lohnt es sich, in ergonomische, dynamische Büromöbel zu investieren. Wechseln Sie die Arbeitspositionen Sitzen, Stehen und Gehen im Laufe des Tages so häufig wie möglich.
• Achten Sie auf die optimale Anordnung von Bildschirm und Tastatur. Das fördert eine gute Haltung. Und vermeidet Verspannungen.
• Vertrauliche Unterlagen dürfen auch im Homeoffice nicht offen herum liegen. Schließen Sie sie besser ein.
• Wie Sie Ihr Homeoffice einrichten und gestalten, ist grundsätzlich Ihnen überlassen.
• Hinsichtlich der Finanzierung empfiehlt sich ein offenes Gespräch zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Klären Sie, welche Kosten von wem übernommen und welche Arbeitsmittel zur Verfügung gestellt werden.
• Um den häuslichen Arbeitsplatz steuerlich geltend machen zu können, darf er natürlich nicht vom Arbeitgeber finanziert oder bezuschusst werden. Außerdem muss der Homeoffice-Raum ausschließlich zu beruflichen Zwecken genutzt werden
• Die gesetzliche Unfallversicherung greift erst hinter der Haustür – passieren Unfälle in den eigenen 4 Wänden, ist das nicht versichert.
• Achten Sie auf ausgereifte und sichere Technik in Ihrem Heimbüro. So schützen Sie vertrauliche Daten vor Dritten.

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Quelle:

https://www.vodafone.de/business/featured/digitales-business/digitaler-arbeitsplatz/produktiv-im-home-office-wie-unternehmen-ideale-bedingungen-schaffen/

Intelligente Vernetzung in der Landwirtschaft, automatisierte Verbrauchsregelung und optimale Lieferketten: Das Internet der Dinge (IoT) und die fortschreitende Digitalisierung sorgen nicht nur für mehr wirtschaftliche Effizienz, sondern kommen auch der Umwelt zugute. Hier erfahren Sie, welche digitalen Anwendungsfelder das Klima schon heute verbessern und warum technischer Umweltschutz und Effizienz miteinander bestens harmonieren.  

Technischer Umweltschutz und Nachhaltigkeit sind längst keine (reinen) Themen des privaten Alltags mehr. Öffentlichkeit und Medien erwarten auch von Unternehmen, soziale Verantwortung zu übernehmen und sich für nachhaltiges Wirtschaften einzusetzen. Die meisten Unternehmen sind längst bemüht, diese Erwartungen zu erfüllen und erlauben tiefe Einblicke in ihre Maßnahmen zur Nachhaltigkeit sowie ihre Wirkung auf die Umwelt. Sie profitieren durch ihr Engagement zudem von einem positiven Image in der Öffentlichkeit.

Laut einer repräsentativen Umfrage der forsa Politik- und Sozialforschung GmbH aus 2018 glaubt immerhin ein Drittel der befragten Personen, dass sich aus der Digitalisierung überwiegend positive Effekte für die Umwelt ergeben. Letztlich liegt das auf der Hand: Überall, wo Ressourcen beschafft und verbraucht werden müssen, entstehen nicht nur Kosten, sondern fast immer auch negative Folgen für die Umwelt. Ziel muss es also sein, diesen Verbrauch intelligenter und gezielter zu steuern. Die Voraussetzung hierfür ist allerdings zunächst, konsequent auf Vernetzung unter Einsatz der 5G-Technologie zu setzen und im Hintergrund die passenden Algorithmen zu nutzen.

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Jule und Lukas Bosch gehören die Unternehmen HOLYCRAB und bosch&. Die beiden sind sich sicher: Ökologisch nachhaltiges Handeln ist kein Hindernis für ökonomisch erfolgreiches Unternehmertum. Ihre Firma HOLYCRAB versorgt Feinschmecker:innen unter anderem mit Fleisch von Flusskrebsen aus Berliner Parks. Die Agentur bosch& berät Firmen, die ihre Produkte nachhaltiger produzieren wollen.

Was Waschbärgulasch und Interviews mit über 20 Gründer:innen und Investor:innen damit zu tun haben, erfahren Sie in dieser Folge des Podcasts „Digitale Vorreiter:innen” mit Christoph Burseg:

Die Stadt von morgen ist smart, vernetzt und verbraucht nur noch ein Minimum an Ressourcen

Müssen Straßenlaternen die ganze Nacht brennen, auch wenn dort niemand entlang läuft? Warum entstehen nach wie vor Staus, obwohl akzeptable Ausweichrouten frei sind? Warum werden Abfallbehälter geleert, die gar nicht voll sind? Durch unnützen Energieverbrauch, Autos im Leerlauf und überflüssige Servicefahrten werden unnötige Kosten erzeugt und Ressourcen verbraucht. In der smarten Stadt der Zukunft sollen derartige Ressourcen gezielter eingesetzt werden. Wie das gelingt und welchen Beitrag hier intelligente Gebäude und Sensoren leisten, erfahren Sie unter anderem auf unserer Smart-City-Übersichtsseite. Doch nicht nur Städte werden immer „vernetzter“. In der Landwirtschaft stellen immer wärmere Sommer die Landwirte vor neue Herausforderungen. Hier wird beispielsweise der Einsatz smarter Sensoren in Zukunft eine immer größere Rolle spielen.

Die Fabrik der Zukunft verbraucht nur die notwendigsten Ressourcen: Das Smart Factory-Konzept

Auch in Fabriken gibt es jede Menge Einsparpotenzial. Hier spielt nicht nur die Frage nach unnötigen Leerlaufzeiten eine Rolle. Das Prinzip der vorausschauenden Wartung („Predictive Maintenance”) kann helfen, teure Ausfälle zu vermeiden und Ersatzteilbestellungen solange wie möglich hinauszuzögern. Außerdem lässt sich die gesamte Logistik-Kette vom Einkauf bis hin zum Versand nochmals deutlich optimieren. Weniger Lagerfläche, die beheizt und bewirtschaftet werden muss und weniger Ersatzteile, die transportiert werden, bedeuten am Ende ebenfalls ein Plus für die Umwelt.

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Robert Dahl liebt und lebt Erdbeeren. Das verrät der Geschäftsführer von „Karls Erdbeerhof“ in dieser Folge von Digitale Vorreiter:innen. 1993 hat Dahl die Leitung der Erdbeerhöfe übernommen. Das Unternehmen gehört in Deutschland zu den größten Anbietern von Produkten rund um Erdbeeren. Neben den klassischen Erdbeer-Verkaufsständen haben sich in den vergangenen Jahren die sogenannten Erlebnisdörfer etabliert: Vergnügungsparks mit Karussells, Spielplätzen und Entertainment für Familien. Wie „Karls Erdbeerhof“ das Corona-Jahr 2020 überstehen konnte, wie sich Robert Dahl von Erdbeerbauern aus den USA inspirieren lässt und welche Investitionen in die Marke „Karls“ geplant sind, erfahren Sie in diesem Podcast mit Christoph Burseg:

Mit Augmented und Virtual Reality zu effizienterem Ressourceneinsatz 

Lange Zeit wurden AR- und VR-Anwendungen eher belächelt. Die Simulationen waren einfach nicht realitätsgetreu genug, die entsprechende Hardware teuer und die Anwendungsmöglichkeiten begrenzt. Mittlerweile hat sich das gravierend geändert. Nicht nur Reinigungsarbeiten lassen sich inzwischen dank AR-Unterstützung deutlich gezielter und mit weniger Einsatz von Putzmitteln durchführen. Auch der Handel profitiert davon, wenn weniger Ausstellungsfläche vorgehalten werden muss, da Kunden die Produkte und deren Wirkung im eigenen Heim vorab zu Hause testen können.

Industrieunternehmen bilden inzwischen Lehrlinge und Fachpersonal auch mit Hilfe von VR-Anwendungen aus. Das spart Schulungs- und Reisekosten, ermöglicht individuelleres Feedback und deutlich gezielteres Lernen. Das Digital-Twin-Verfahren wiederum ermöglicht es Unternehmen, in der digitalen Welt ein virtuelles Abbild einer (realen oder geplanten) Maschine zu erzeugen. So lassen sich mögliche Veränderungen vorab testen, ohne erst aufwändig Prototypen bauen zu müssen oder lange Zeit mit der Optimierung „vor Ort” zubringen zu müssen.

Mehr zu den Angeboten von Vodafone in diesem Bereich und unseren Referenzprojekten erfahren Sie in unserem separaten AR-/VR-Bereich in dem Sie auch zahlreiche Informationen rund den Einsatz der Vodafone AR Assistant App finden.

Intelligente Landwirtschaft: Weniger Düngemittel, geringerer Wasserverbrauch und bessere Ernten 

Die vergangenen Sommer haben erneut gezeigt, wie mit steigenden Temperaturen auch der Wasserbedarf in die Höhe geht. Wer als Landwirt nicht gezielt mit dieser kostbaren Ressource umgeht, riskiert am Ende Missernten oder explodierende Wasserkosten. Von den Auswirkungen auf das Grundwasser einmal ganz abgesehen.  Intelligente Sensorik kann helfen, den Feuchtigkeitsgrad des Bodens im Blick zu halten und gezielt dort zu wässern, wo es notwendig ist. Auch regelmäßige Kontrollfahrten können auf diese Art auf ein Minimum reduziert werden.

Der Einsatz von Düngemitteln kann so ebenfalls optimiert werden: Intelligente Feldroboter sind in der Lage, keimende Nutzpflanzen von Unkraut zu unterscheiden – und düngen gezielt, wo es notwendig ist.

Digitaler Weinberg: Lückenlose Überwachung für bessere Ernten

Ein eindrucksvolles Beispiel für die erfolgreiche Digitalisierung am Beispiel eines Weinguts ist unter anderem das Markgräfische Badische Weinhaus, das zusammen mit SAP und der sine qua non GmbH einen ganzen Weinberg „vernetzt“ hat. Hier fließen jede Menge unterschiedliche Parameter zu Vegetation, klimatischen Unterschieden zwischen Sonnen- und Schattenseite oder der Höhenlage ein.

Der örtliche Kellermeister kann all diese Parameter in einer App einsehen und jederzeit eingreifen, wenn dies auf Basis seiner Erfahrung sinnvoll oder notwendig erscheint. So werden nicht nur bessere Ernten möglich – auch der Einsatz umweltschädlicher Düngemittel und/oder Pestizide wird deutlich verringert.

Mensch und Natur wirksam schützen: Hilfe gegen Waldbrände und Smog

Im IoT- und Greentech-Bereich gibt es inzwischen jede Menge Start-ups. Einige von ihnen haben sich gezielt der Optimierung von Industrieprozessen verschrieben, andere stellen den Faktor Mensch und dessen Umweltbelastung in den Fokus. Das sogenannte „Air Quality Egg” beispielsweise ermittelt aus Sensordaten vor der eigenen Haustür wichtige Parameter wie Kohlen- und Stickstoffdioxidkonzentration. Es überträgt diese Informationen an Open-Source-Plattformen. Dort kann nun jeder Teilnehmer herausfinden, ob ein Besuch in einer bestimmten Stadt oder einem bestimmten Ort ratsam ist oder eher nicht.

Ein anderes, spannendes Einsatzfeld sind Frühwarnsysteme vor Waldbränden. Das Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK) hat bereits 2009 ein Projekt namens „FIRESENSE” gestartet. Es soll mit Hilfe von Infrarotkameras, Sensoren und lokalen Wetterstationen sowohl das Risiko als auch den tatsächlichen Ausbruch eines Feuers schnellstmöglich ermitteln und melden. So kann das betreffende Gebiet eventuell geschützt werden, noch bevor ein Feuer ausbricht.

Die Umwelt profitiert enorm von der fortschreitenden Digitalisierung 

Der digitale Wandel hat auch ohne großen IoT-Anteil schon jetzt einen nachhaltigen Nutzen für den technischen Umweltschutz gebracht. Vom papierlosen Büro über Videokonferenzen, Online-Bestellungen, Online-Trainings, Energie-Management (z.B. „Home-Automation“) sehen wir zunehmend die Etablierung von Prozessen, die die natürlichen Ressourcen schonen und dem Umweltschutz dienen. So hat beispielsweise die Arbeit aus dem Home-Office zu arbeiten, einen positiven Effekt auf die Energie-Bilanz eines Unternehmens – unter anderem entfallen dabei die Arbeitswege mit den entsprechenden Emissionen. Ebenso helfen der Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen und „Best Practices“, energiesparende Technologien in den eigenen Prozessen zu etablieren.

Obwohl der Energiebedarf für IT insgesamt steigt, haben die Reduktion von Geschäftsreisen – und das nicht erst in der Corona-Krise – sowie der Minderverbrauch von Papier einen weit größeren Hebel. Dieser macht sich gerade bei Mittelständlern und im Kleingewerbe positiv in der CO₂-Bilanz bemerkbar. Viele Rechnungen und andere Geschäftsunterlagen werden heute digital verschickt. Wenn auch der Empfänger digital arbeitet, spart diese Praxis sehr viel Papier.

Reduziert ein Unternehmen insgesamt seinen Bedarf an Ressourcen, können Kosten dauerhaft gesenkt und zugleich die Umwelt geschont werden – eine echte Win-Win-Situation entsteht.

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Die wissenschaftliche Sicht auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung ist das Thema dieser Folge von Digitale Vorreiter:innen. Tilman Santarius ist Professor für Sozial-Ökologische Transformation und Nachhaltige Digitalisierung an der TU Berlin und am Einstein Center Digital Futures. Er erforscht unter anderem, inwiefern nachhaltiges Leben durch Digitalisierung effektiver gestaltet werden kann. Momentan entwickelt der Wissenschaftler in Zusammenarbeit mit den Betreiber:innen der „grünen“ Suchmaschine Ecosia den nachhaltigen Shopping-Assistenten D4S (Digitalization for Sustainability).
Informieren sich Käufer:innen online über ein bestimmtes Produkt, durchsucht ein Algorithmus das Internet zeitgleich nach umweltfreundlicheren Alternativen. In einem Extrafenster können Käufer:innen sofort erkennen, ob ein ähnliches Produkt eventuell nachhaltiger hergestellt wurde. Laut Professor Santarius kann diese Funktion dabei helfen, Verbraucher:innen mit dem Thema Nachhaltigkeit in Berührung zu bringen. Ob der Wissenschaftler der kommenden Bundesregierung viel Kompetenz in Sachen Nachhaltigkeit zutraut, erfahren Sie in diesem Podcast mit Christoph Burseg.

Quelle:

https://www.vodafone.de/business/featured/digitales-business/digitale-geschaeftsprozesse/umweltschutz-nachhaltigkeit-die-gruene-seite-der-digitalisierung/

Die Situation in der Baubranche ist durch Lieferkettenengpässe und steigenden Kostendruck geprägt. Die konsequente Digitalisierung   zur Lösung bestehender Herausforderungen beitragen, doch der Digitalisierungsschub findet trotz der vielen Vorteile bislang nicht überall statt. Was also tun?

Trotz voller Auftragsbücher ist noch kein wirtschaftliches Wachstum im Wohnungsbau zu erkennen. Auch die Zahl der Beschäftigten in der Baubranche hat trotz der weiterhin steigenden Nachfrage nach Neubauten und modernisiertem Wohnraum kaum zugenommen. Die hohe Nachfrage führt gerade in Traditionsunternehmen zu keiner nachhaltigen Belebung der Bauwirtschaft, denn limitierte Kapazitäten (Fachkräftemangel) und fehlende Baustoffe bremsen die Konjunktur aus.

Die Baubranche steht vor großen Herausforderungen, bei deren Lösung die Digitalisierung eine Schlüsselfunktion einnehmen könnte. Digitalisierung im Bau und im Handwerk sind die Zukunftsthemen der Branche. Dabei lassen sich nach Schätzungen von Branchenkennern durch gezielte Digitalisierung etwa 30 Prozent an Planungskapazitäten einsparen. Sowohl dem Fachkräftemangel als auch steigenden Baukosten ließe sich damit entgegenwirken.

Digitale Prozesse sorgen nicht nur für schnellere Abläufe. In der Regel bringt die Digitalisierung auch eine deutliche Prozessoptimierung und effizientere Abläufe mit sich, die zu einer Verringerung der Fehlerquote bei Planung und Ausführung am Bau führen und dadurch die Qualität steigern und Kosten reduzieren.

Digitalisierung im Bauwesen: Was bedeutet das?

Auch wenn Bauunternehmen und Architekt:innen in digitalen Lösungen enorme Potenziale sehen, bleibt die praktische Umsetzung dieser Möglichkeiten in den vergangenen Jahren weit hinter den Erwartungen zurück. Studien wie die des Leibniz-Zentrums für Europäische Wirtschaftsforschung in Mannheim (2020) und Untersuchungen des Ifo-Instituts in Kooperation mit dem Leibniz-Institut für Wirtschaftsforschung zeigen vor allem eines: Die deutsche Baubranche hat die Chancen und Potenziale der Digitalisierung zwar erkannt; konkrete Veränderungen der gewohnten Prozesse finden jedoch kaum statt. Dabei können nahezu alle Bereiche der Baubranche profitieren:

• Elektronische Ausschreibungen: Die elektronische Abwicklungen von Ausschreibungen ist effizienter und verursacht geringere Kosten. Dazu kommt, dass die EU digitale Ausschreibungen bei öffentlichen Bauprojekten fördert. Im Building Information Modeling (BIM) ist die Prozessdigitalisierung schon integraler Bestandteil und Kriterium bei der Vergabe öffentlicher Aufträge.
• Cloud-Lösungen: Mobile Cloud-Lösungen werden für die Baubranche immer wichtiger. Untersuchungen zeigen, dass Bau-Projektmanager:innen bis zu 90% der Arbeitszeit mit Kommunikation verbringen. Noch favorisieren Baufirmen lokal installierte Projektmanagement-Programme auf Desktop-PCs. Cloud- und mobile Lösungen bieten jedoch den Vorteil, dass sie sich unabhängig vom Arbeitsplatz und vernetzt mit Partnern nutzen lassen.
• Planung und Produktion: Spezialisierte 3D-Drucker können schon jetzt Modelle und Entwürfe eines geplanten Vorhabens dreidimensional ausdrucken und Fertigteile sowie passgenaue Baustoffe produzieren.
• Mobiles Arbeiten: Internetfähige Tablets, die über das Mobilfunknetz an zentrale Systeme im Unternehmen angebunden sind, ermöglichen die Erfassung und Übermittlung von Aufmaßen in Echtzeit. Außerdem helfen sie bei der Einhaltung gesetzlicher Dokumentationspflichten.
• Digitale Workflows: Belege, die vor Ort erstellt werden, können mit digitaler Unterstützung ganz einfach eingescannt werden. So liegen sie sofort in der Unternehmenszentrale zur Prüfung vor. Das spart Zeit und sorgt im Rahmen digitaler Dokumenten-Management-Systeme (DMS) für mehr Liquidität bei den beteiligten Betrieben.
• Prozessoptimierung: Eine große Herausforderung in der Baubranche sind häufig lange Zeitspannen zwischen Angebotserstellung, Ausführung und Rechnungsfreigabe. Das sogenannte Building-Information-Modelling (BIM) kann hier helfen, Mengen und Bauzeiten am Modell weitgehend exakt zu planen. Eine aufwendige Mengenerfassung vor Ort entfällt.
• Digitale Positionsbestimmung und Telemetriedaten: Gerade bei großen Bauvorhaben kann es vorkommen, dass nicht klar ist, wo sich benötigte Materialien oder Fahrzeuge gerade befinden. Moderne Trackingsysteme wie der Vodafone Utility Vehicle Tracker und der Assets & Products Tracker sorgen hier jederzeit für vollen Durchblick, auch was den Zustand Ihrer Betriebsgüter angeht.
• Bauausführung: Smarte Roboter können beispielsweise dabei helfen, schweres oder unhandliches Material von A nach B zu bringen, sodass es vor Ort nur noch von einer entsprechenden Fachkraft verbaut werden muss. Das spart Wege, körperliche Belastungen und Arbeitszeit – und somit bares Geld. Langfristig können so Krankenstände sinken und gut ausgebildete Fachkräfte länger im Berufsleben aktiv bleiben.
• Onlinehandel: Vor allem Baustoffhändler können sich über zusätzlichen Absatz freuen, wenn sie ihre Produkte auch online anbieten – eventuell zusammen mit einem bestimmten Mehrwert, wie beispielsweise einer Einsparberechnung.
• Mehr Diebstahlsicherheit und Transparenz durch Digitalisierung: Bis heute verlassen sich viele Baufirmen, Verleiher und Logistiker auf das gute alte Vorhängeschloss. Wird dieses über Nacht aufgebrochen, bemerken die Mitarbeiter:innen den Schaden oft erst am Folgetag oder sogar noch später. Digitale Alternativen sorgen für mehr Sicherheit und bieten bessere Transparenz und Kontrolle bei der Sicherung von Wirtschaftsgütern Die Digitalisierung im Bau und der Baubranche trägt so zu deutlich mehr Sicherheit bei.
• Verbesserung der Logistik: Lieferanten lassen sich sehr einfach in die digitalen Erfassungssysteme einbinden, was sowohl für die Bestellungen als auch im Bereich der Abrechnungs- und Qualitätsprozesse Vorteile und Zeitersparnis bringt.
• Kundenbindung und Akquise: Im Anschluss an Bauprojekte entstehen häufig längere Geschäftspausen. After-Sales-Tools helfen, die langfristige Kundenbindung zu stärken und Kunden Mehrwert und Service zu bieten.
  

Die sechs großen Herausforderungen der Baubranche

Der Zentralverband des Deutschen Baugewerbes (ZDB) sieht in der Digitalisierung den Megatrend des 21. Jahrhunderts. Die Digitalisierung im Bauwesen ist eine der großen Herausforderung. Und so hat der Verband sechs zentrale Anforderungen identifiziert, ohne die eine erfolgreiche Implementierung digitaler Anwendungen in Unternehmen nicht erfolgreich sein kann. So soll die Digitalisierung im Bau Fahrt aufnehmen:

1. Infrastruktur: Die Grundlage jeglicher Digitalisierung ist ein bundesweites, lückenloses und leistungsfähiges Breitbandnetz. Die meisten digitalen Tools und Applikationen sind wertlos, wenn Baustellen oder Planungsbüros in einem Funkloch liegen.
2. Unternehmen: Im Unternehmen müssen ein breites Interesse an und aktive Unterstützung für die notwendigen Prozessänderungen vorhanden sein. Je mehr Bauunternehmen digital kompetent sind, desto mehr Nutzen bringen digitale Anwendungen den Projektpartnern.
3. Bauherrenkompetenz: Es bedarf bundesweit einheitlicher Richtlinien und Standards für öffentliche Auftraggeber. Für ein Bauunternehmen sollten sich Abläufe und Technologie nicht ändern, wenn beispielsweise der kommunale Bauträger wechselt. Gleiches gilt für die E-Vergabe. Aktuell müssen Unternehmen noch auf unterschiedlichen Plattformen agieren, wenn es um Aufträge für Bund, Länder oder Kommunen geht. In der Normung braucht es nach Ansicht der Verbandes Vertreter des öffentlichen Bauwesens, um die Besetzung der Normungsgremien zu verstärken und deutsche Positionen auf europäischer und internationaler Ebene durchsetzen zu können. Die Unternehmer:innen allein sieht der Verband mit der Gremienarbeit zeitlich und finanziell überfordert.
4. Schnittstellen: Zur Umsetzung der Digitalisierungsstrategie bedarf es einheitlicher Schnittstellen. Das gilt nicht nur für die Zusammenarbeit der verschiedenen Projektbeteiligten in einem BIM-Projekt, sondern auch für das reibungslose Miteinander der angebundenen Systeme wie beispielsweise Software zur Technischen Gebäudeausrüstung (TGA), Architektursoftware oder Bausoftware.
5. Politische Flankierung: Bei zunehmender Nutzung von IT-Anwendungen und BIM muss die bewährte Trennung von Planen und Bauen beibehalten werden. Sie stellt kein Hindernis bei der Digitalisierung der Wertschöpfungskette dar, schützt aber den Wettbewerb. Ebenso fördert es den Wettbewerb, dass in Deutschland grundsätzlich herstellerneutral ausgeschrieben wird. Dazu bedarf es Rechtssicherheit, wer was mit den Daten tun darf und wer wofür haftet.
6. Fachkräfte: Aktuell fehlt es an Fachkräften im Baugewerbe, um Digitalisierungsprozesse  umsetzen zu können. In den Meisterkursen müssen digitale Themen stärkeren Eingang finden. Der oder die angehende Unternehmer:in muss wissen, welche Möglichkeiten es in dem jeweiligen Gewerk gibt und wie Digitalisierungsprojekte mit den Mitarbeiter:innen umgesetzt werden können. Hier sieht der ZDB noch deutlichen Verbesserungs- und Nachholbedarf.

7. Warten auf den digitalen Bau 4.0

   Einen Ausweg aus der ungewollten Stagnation sehen viele in dem, was unter Bau 4.0 als Zukunftsperspektive verstanden wird. In Anlehnung an die Vision der Industrie 4.0 steht Bau 4.0 für das Ziel, über Mittel der Digitalisierung und Automatisierung die Produktivität im Bausektor zu steigern. Der Einsatz der damit verknüpften Technologien scheitert jedoch häufig an den notwendigen Anfangsinvestitionen.

   Angesichts geringer Margen scheuen viele Bauträger das Investitionsrisiko, da sich die Kostenvorteile im Vorfeld nur schwer konkret beziffern lassen. Dabei hat die Digitalisierung handfeste Vorteile, die weit über das papierlose Büro hinausgehen.

   Zu der – derzeit – geringen Marge im Baubereich gesellt sich ein zunehmender Baustoffmangel. Die Gründe dafür sind vielschichtig. Angeheizt durch Rohstoffmangel und Spekulationen am Terminmarkt sind Preisverschiebungen, Lieferverzögerungen und Kurzarbeit die direkte Folge.

   Als weitere Ursache nennen Expert:innen häufig den Einfluss von Naturereignissen wie die Waldbrände in den USA und Australien im Jahr 2021. Diese haben zwar nicht zu einer Verknappung von Bauholz geführt, beeinflussen aber dennoch das Preisgefüge auf dem Weltmarkt. Die Coronakrise mit Kurzarbeit und anderen Folgeerscheinungen sowie die explodierenden Rohölpreise sind weitere Faktoren, die wohl auch in Zukunft das Baugewerbe belasten und Gewinne schmälern.

   Dazu kommen Störungen in der Welthandelskette und eine Neuausrichtung im Bereich Energieversorgung, die alle Erzeugerländer betrifft. Explodierende Preise für Containerfracht und ein zunehmend volatiler chinesischer Markt sind weitere Faktoren, die eine langfristige Kalkulation von Preisen im Bau und Baustoffsektor erschweren. Eine Automatisierung und Verschlankung von Prozessen ist daher notwendiger denn je.

   Auch wenn die IT-Branchen bei der Digitalisierung eine Vorreiterrolle eingenommen haben, ziehen auch andere traditionelle Bereiche wie beispielsweise das Handwerk nach. Von der Digitalisierung profitieren branchenübergreifend alle Unternehmen, denen es gelingt, Arbeitsprozesse zu optimieren und voll- oder teilautomatisiert abzuwickeln. Dies ermöglicht es, Zeit und Arbeit einzusparen und diese in wertschöpfende Aufgaben zu investieren.

    

   Die vier Hebel der digitalen Transformation

   Dabei könnte die Digitalisierung erheblich zur Erhöhung der Margen im Bausektor beitragen. Die Unternehmensberatung Roland Berger identifiziert vier Aspekte als Digitalisierungsmotor für die der Bauwirtschaft:

   • die Erhebung und Verarbeitung digitaler Daten
   • mobiler Zugriff auf das Internet und interne Netze
   • die Vernetzung und Synchronisation bisher getrennter Aktivitäten
   • der Einsatz von autonomen und sich selbst organisierenden Systemen

   Ein Anfang zur Umsetzung dieser Transformationshebel ist gemacht. In vielen Bereichen gibt es ausreichend Angebote und Lösungen, die nur auf ihren Einsatz warten: zum Beispiel Cloud Computing, Virtual Reality beziehungsweise Augmented Reality, Building-Information-Modeling (BIM), Internet der Dinge (IoT), 3D-Druck und autonom agierende Maschinen.

    

   BIM-Technologie, KI und mehr

   Bei der herkömmlichen Gebäudeplanung haben sich die traditionellen Verfahren seit Generationen kaum verändert. Papier ist bis heute ein sehr beliebter „Datenträger” und händische Aufzeichnungen halten sich häufig hartnäckig als Mittel der Wahl. Diese bieten jede Menge Spielraum für Interpretationen, Missverständnisse und Fehler. Moderne Planungssoftware hat es nach wie vor schwer, Papier und Bleistift zu verdrängen.

   Building-Information-Modeling (BIM) als Hoffnungsträger

   Schlanker, schneller, besser, unbürokratischer – so stellen sich viele Expert:innen die Bauplanung der Zukunft vor. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Prozesse und Planungen digitalisiert werden. Das sogenannte Lean-Construction-Management beschäftigt sich in erster Linie mit prozessorientierten Baustellenabläufen.

   Damit das funktioniert, wurde Building-Information-Modeling als zentrales Element einer zukunftsorientierten Baubranche geschaffen. BIM ist für sämtliche Aspekte von Bauprojekten aller Art geeignet. Anders als bisher lassen sich so formelle und regelbasierte Geometrien und Gebäudeanforderungen abbilden, damit eine digitale Erfassung, Prüfung und Genehmigung ganzheitlich erfolgen kann.

   Die Entwicklung eines BIM-basierten Bauantrages beispielsweise bringt enorme Vorteile, ist aber hinsichtlich der Bearbeitungszeit und notwendigen Kommunikation für alle Beteiligten eine Herausforderung. Viele Branchen werden sich im Rahmen dieser Entwicklung nachhaltig verändern.

8. Digitalisierung der Baubranche: Möglichkeiten in der Praxis und der Bau 4.0

   Eine Baustelle, die ohne technische Hilfsmittel auskommt, ist undenkbar. Schon heute ergänzen die digitalen Lösungen traditionelles Werkzeug und Maschinen.

   Eine Baustelle, die ohne technische Hilfsmittel auskommt, ist undenkbar. Schon heute ergänzen die digitalen Lösungen traditionelles Werkzeug und Maschinen.

   Bauen 4.0: Robotik und autonome Systeme für mehr Sicherheit

   Robotik, selbstständig agierende Fahrzeuge und autonome Systeme sorgen auf der Baustelle für optimale Abläufe. Viele Prozesse lassen sich damit schneller und mit größerer Genauigkeit ausführen, als es mit herkömmlichen Methoden möglich ist. Bei sich wiederholenden Tätigkeiten bietet es sich besonders an, auf automatisierte Lösungen im Sinne einer Smart Factory zu setzen. Roboter werden nicht müde und lassen sich in Gefahrenzonen einsetzen. Im Ergebnis führt das beim Bau zu höherer Arbeitssicherheit, geringeren Personalkosten und einem schnelleren Abschluss bestimmter Projektphasen. Der Einsatz solcher robotergestützter Arbeitsanteile hilft auch bei der Bewältigung des allgegenwärtigen Mangels an Arbeitskräften.

   Ganze Häuser oder Hausteile aus dem 3D-Drucker

   Wo früher 3D-Drucker vorwiegend für Modelle und zum Erstellen von Prototypen verwendet wurden, kommen inzwischen zunehmend Drucksysteme zur Produktion von Fertigteilen oder kompletten Rohbauten zum Einsatz. Erste Anbieter liefern Einfamilienhäuser aus Beton, die durch riesige 3D-Drucker direkt an der Baustelle entstehen. Eine Druckdüse spritzt dabei schichtweise Betonlinien und zieht so die Wände hoch.

   Aktuell halten sich die Herstellungspreise für solche „gedruckten” Rohbauten im Vergleich mit herkömmlichen Verfahren die Waage. Das liegt in erster Linie an den hohen Anschaffungs- beziehungsweise Betriebskosten für die Drucker. Mit zunehmender Verbreitung dürften die Preise dafür sinken, wobei die Materialersparnis durch optimierten und verlustfreien Einsatz von Beton beim 3D-Druck zusätzliche Kostenvorteile verspricht.

   Online-Shopping gegen Lieferengpässe

   Die Lieferengpässe in der Baubranche führen dazu, dass Baustoffhändler Produkte immer häufiger online anbieten. Der Marktführer Baustoffshop.de verzeichnete 2021 als Gemeinschaftsplattform unterschiedlicher Baustoffhändler zweistellige Zuwachsraten. Zwar bleiben auch diese Plattformen nicht von Lieferengpässen verschont, aber durch den Zusammenschluss mehrerer Lieferanten lassen sich Lieferschwierigkeiten besser ausgleichen.

   Digitalisierung am Bau in der Praxis: Herr Schulz und das Unterlagenproblem

   Aus heutiger Sicht wirkt unser Beispiel des Herrn Schulz, der in einem traditionellen Bauunternehmen arbeitet, fast schon antiquiert. Es zeigt aber eindrucksvoll, welche Vorteile sich durch den Einsatz digitaler Tools und Prozesse erzielen lassen:

   Herr Schulz arbeitet für ein Bauunternehmen. Er möchte zu einem Termin auf die Baustelle zu fahren. Von seinem Schreibtisch nimmt er die notwendigen Unterlagen mit und steigt in den Firmen-Pkw, den er auch privat nutzen darf. Kurz nachdem er losgefahren ist, stellt eine Kollegin fest, dass er einige Unterlagen vergessen hat. Sie ruft Herrn Schulz auf seinem Handy an und informiert ihn darüber. Herr Schulz fährt also zurück, um die Unterlagen zu holen.

   Während Herr Schulz zu seinem Schreibtisch eilt, wird er von seiner Kollegin daran erinnert, das Fahrtenbuch abzuschließen und der Buchhaltung zu bringen. Ebenso fehlen noch Angaben zum Erstellen einer Rechnung für ein anderes abgeschlossenes Projekt.

   Sichtlich gestresst steigt Herr Schulz wieder in sein Auto. Während der Fahrt versucht der Bauherr, ihn im Büro zu erreichen, um ihm mitzuteilen, dass dieser sich um ein paar Minuten verspätet. Die Sekretärin, die das Gespräch in seiner Abwesenheit angenommen hat, ruft den Mitarbeiter auf seinem Handy an, um ihn darüber in Kenntnis zu setzen.

   Die Lösung: Digitale Akten und Unterlagen

   Vergessene Unterlagen sind heute kein Problem mehr:  Dank digitalisierter Akten in Verbindung mit Dokumenten-Management-Systemen (DMS) bzw. Enterprise-Content-Management-Systemen (EMS) ist der Zugriff auf Daten immer und von überall aus möglich. Zahlreiche Anbieter liefern Lösungen, welche digitalisierte Unterlagen auch über das Smartphone oder das Tablet jederzeit abrufbar machen. Das physische Mitführen von Papieren entfällt dadurch weitgehend.

   Gleiches gilt prinzipiell auch für Baupläne oder andere Unterlagen, die vor Ort zum Beispiel über ein Tablett oder einen Laptop aufgerufen werden können. Einige DMS/EMS bieten darüber hinaus Schnittstellen zu Diensten wie Microsoft 365 oder SharePoint, mit denen im Kontext von Kollaborationslösungen weitere Optionen für digitale Prozesse entwickelt werden können.

   Durch den Einsatz eines DMS-/EMS-Systems muss Herr Schulz die Unterlagen nicht händisch zusammensuchen oder gar umkehren, wenn er einen Teil von ihnen im Büro vergessen hat. Er hat alles digital abrufbar auf seinem Handy, Tablet oder Laptop dabei.

   Weiterer Vorteil: Digitale Zusammenarbeit und Abstimmung

   Betriebsinterne Prozesse, die abseits der BIM-Struktur abgebildet werden müssen, lassen sich durch moderne Kollaborationslösungen stark vereinfachen. Planungen, Projekte, Termine, Aufgabenüberwachungen, Informationsaustausch – jederzeit und überall anwendbar. Egal ob mit Laptop, Smartphone oder Tablet: Gemeinsames Teilen oder die zeitgleiche Zusammenarbeit an einem Dokument, egal von wo oder mit welchem Gerät. Mit Blick auf New Work  und das verstärkte mobile Arbeiten oder Homeoffice ist dies wichtiger denn je.

   Durch kurze Abstimmung in organisierten Gruppen (beispielsweise via Slack oder Teamwire) sowie die Übermittlung des aktuellen Aufenthaltsorts wissen alle Mitarbeitenden sofort über den Status der Kolleg:innen und des Projekts Bescheid. Alle beteiligten Kolleg:innen können außerdem die zentral gespeicherten Dokumente und Informationen gleichzeitig bearbeiten, ohne dass Informationen verloren gehen können. Das aufwendige Verteilen sowie Hin- und Herschicken von relevanten Dokumenten und Informationen entfällt und vereinfacht dadurch die Abstimmung und die tägliche Zusammenarbeit.

   Ein routinierter Blick in die betriebsinterne Kollaborationslösung zeigt Herrn Schulz seine persönlichen To-dos.

   Digitale Lösungen, die den Alltag erleichtern – das digitale Fahrtenbuch

   Abrechnungs- und/oder steuerrechtliche Nebenschauplätze, wie beispielsweise das Fahrtenbuch, lassen sich über sehr einfache, voll digitale Lösungen optimieren. Das bedeutet, niemand muss mehr einen Kugelschreiber in die Hand nehmen oder darauf achten, den Kilometerstand des Fahrzeugs richtig abzulesen. Das Ganze funktioniert automatisiert und Finanzamt-konform über entsprechende Apps, die sich mit dem Fahrzeug verbinden. Die Mitarbeiter:innen erfassen ihre Fahrten mit dieser App und können sie ganz einfach als privat oder dienstlich deklarieren. Gleichzeitig kann die Buchhaltung im Büro die Fahrtenbücher mit nur wenigen Klicks Finanzamt-konform ausgeben lassen.

   Herr Schulz braucht nichts weiter zu tun, als die Fahrt bei Fahrtantritt über eine App zu dokumentieren. Nach der Ankunft kennzeichnet er die Fahrt als dienstlich oder privat und schließt den Vorgang digital ab. Kilometerstände, Datum, Uhrzeit und weitere Daten werden automatisch ermittelt. Und über eine Weboberfläche holt sich die Buchhaltung die entsprechenden Infos, fertig aufbereitet für das Finanzamt.

   Kollaboration und Telekommunikation zusammenführen

   Verschiedene moderne Telekommunikationslösungen werden inzwischen auf einer Plattform zusammengefasst. Die klassische Trennung zwischen Mobilfunk und Festnetz wird dabei aufgehoben. Dabei ist es unerheblich, mit welchem Gerät die Anwender:innen arbeiten möchten: Tischtelefon, Smartphone, Laptop oder Tablet. Funktionen wie zum Beispiel Web- und/oder Video-Conferencing sowie Messaging erweitern die Möglichkeiten. Es ist nicht mehr notwendig, unterschiedliche Anwendungen aufzurufen – alles findet auf einer Plattform statt. Das hat auch den Vorteil, dass potenziell unsichere Apps wie WhatsApp außen vor bleiben können.

   Die verschiedenen Anbieter verfolgen meist das gleiche Prinzip: Erreichbarkeit über eine Rufnummer auf einem ausgewählten Gerät. Ergänzt um eine Anwendung, die zusätzliche Funktionen und Statusinformationen der Kollegen:innen liefert. Die Möglichkeiten der intelligenten Anrufsteuerung runden das Ganze ab.

   So wird im Arbeitsalltag sichergestellt, dass alle Mitarbeiter:innen trotz unterschiedlicher Einsatzorte gemeinsam arbeiten können – egal ob aus dem Homeoffice, aus der Filiale heraus oder auf Reisen.

   Herr Schulz ist ständig über seine Festnetznummer beziehungsweise Durchwahl erreichbar. Egal ob er gerade im Büro ist oder unterwegs. Ein interner Anruf bleibt ein interner Anruf. Sollte er beispielsweise während seines Termins nicht gestört werden wollen, kann er über sein Smartphone eine Umleitung auf eine:n Kolleg:in oder auf eine Mailbox aktivieren.

    

   Das Thema Cloud – und warum sie doch sicher ist

   Cloud-Lösungen werden in Rechenzentren zur Verfügung gestellt. Das bedeutet, dass diese als eine Software-Lösung auf einem physischen Server in einem physischen Rechenzentrum gespeichert sind beziehungsweise laufen. Rechenzentren wiederum unterliegen internationalen und europäischen sowie deutschen Normen (beispielsweise DIN EN 50600, ISO 27001, TIA942) und müssen daher entsprechende Standards erfüllen. Diese umfassen unter anderem die folgenden Bereiche:

   • Standortwahl (Hochwasserschutz, keine Einflugschneise, geringe Kriminalitätsrate und so weiter)
   • Stromversorgung
   • Klimaanlagen
   • Brandschutz
   • Gebäudesicherheit wie Einbruch- und Diebstahlsicherung beziehungsweise Zugangssicherung
   • Akkreditierungsverfahren
   • Wachpersonal
   • hochverfügbare Internetanbindungen
   • Sicherheitsmaßnahmen gegen Zugriff von außen, DDoS Attacken und vieles mehr

   Wenn man diese Sicherheitsstandards mit den üblichen Serverräumen des Mittelstands vergleicht, fällt es schwer zu glauben, dass die Daten im eigenen Unternehmen sicherer sein sollen als in einem deutschen Rechenzentrum, sprich in der Cloud. Auch das Schaffen oder Anpassen eigener IT-Sicherheitsrichtlinien wird in Unternehmen häufig außer Acht gelassen. Dabei lässt sich nur so dem unbefugten Zugriff auf Daten durch die eigenen Mitarbeiter:innen vorbeugen.

   Das ist einer der Gründe, warum der meiste Datendiebstahl und die meisten Fälle von Industriespionage „aus dem Inneren” heraus erfolgen: durch zu einfache Passwörter, durch fehlende Zwei-Faktor-Authentifizierung, durch Phishing-E-Mails, Keylogger usw.

   Einziges Manko beim Thema Cloud: Eine solche Lösung ersetzt in puncto Backup nicht die bekannte „3-2-1 Regel” (3 Datenkopien, 2 Medien, 1 externes Backup). Hier lassen sich jedoch mit wenig Aufwand regelmäßige lokale Daten-Backups oder Sicherungen in einem Cloud-System eines anderen Anbieters erstellen.

   Kostensenkung und Sicherheitsfaktoren in der Praxis

   Produktionsdaten von unterschiedlichen Partnern sollen sicher zur Verfügung stehen? Hier können Cloud-Services eine Alternative zu teuren Investitionen in Hardware und Netzwerkinfrastruktur sein. Nicht zuletzt lassen sich so die Personalkosten für Wartung und Service von IT-Systemen niedrig halten. Ein weiteres Argument ist die Sicherheit der cloudbasierten Systeme. Wichtige Aspekte dabei sind:

   • Server- und Netzwerksicherheit
   • Sicherheit von Daten und Anwendungen
   • sicheres Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM)
   • Sicherheit der Hardware (Rechenzentrum, Server, Netzwerkinfrastruktur)
   • hohe Verfügbarkeit der bereitgestellten Services

   Nach einer Studie der finnischen Aalto-Universität helfen cloudbasierte Lösungen Architekt:innen, Designer:innen, Auftragnehmer:innen und Facharbeiter:innen, die Produktivität und Rentabilität bei Bauvorhaben zu steigern. Allerdings gibt es nach Meinung der Forschenden immer noch Hürden bei der Einführung von Cloud-Technologien im Baugewerbe: etwa mangelnde Ressourcen und ein Festhalten an eingeführten Prozessen . Doch aufhalten lässt sich der Trend zu cloudbasierten Lösungen angesichts der zunehmenden Datenmenge nicht.

   Verwaltung mobiler Endgeräte

   Wenn es um Sicherheitsrichtlinien geht, dürfen mobile Endgeräte nicht außen vor bleiben. Laptops werden beispielsweise durch hauseigene IT-Sicherheitsrichtlinen und Verfahren wie die Benutzerauthentifizierung, gesicherte VPN-Anbindungen und andere Maßnahmen gesichert.

   Bei Smartphones, die gegebenenfalls auch privat genutzt werden dürfen, wird dies oft vernachlässigt. Dabei gibt es zahlreiche einfache Lösungen, die die Verwaltung von unternehmenseigenen Smartphones nach einer gemeinsamen Sicherheitsrichtlinie ermöglichen – auch wenn die Handys zusätzlich zum Privatgebrauch freigegeben sind.

   Eine Trennung von privaten und geschäftlichen Umgebungen auf einem Smartphone ist somit zeitgemäß. WhatsApp und vergleichbare Anwendungen gehören nicht in ein geschäftliches Umfeld, allein aus Sicherheitsgründen. Hier gibt es jede Menge Messenger-Alternativen und interessante Collaboration-Tools für den geschäftlichen Alltag.

   Telemetrie zur Überwachung, Steuerung und Erfassung

   Die digitale Positionsbestimmung und die Telemetriedatenauswertung sind nur zwei Beispiele für Verfahren, bei denen Daten in großer Menge anfallen und die von modernen Baustellen kaum wegzudenken sind. Trackingsysteme wie der Vodafone Utility Vehicle- oder der Assets & Products-Tracker sorgen für Zugriffskontrolle und informieren über den Zustand von Betriebsgütern.

   Die Dokumentation im Bauwesen ist ein weiterer Bereich, bei dem massenhaft Daten anfallen und zu verarbeiten sind. Die rein fotografische Erfassung von Ist-Zuständen reicht hierfür schon lange nicht mehr aus. An die Stelle simpler Fotos oder sogar 3D-Aufnahmen sind inzwischen komplexe mobile Erfassungssysteme getreten, deren Daten die Basis für Rekonstruktionen, Umbauarbeiten oder Sanierungstätigkeiten bilden. Sie liefern außerdem die Datengrundlage für notwendige Bauabnahmen durch den teilautomatisierten Vergleich von Soll- und Ist-Zuständen.

    

   Chancen der digitalen Transformation

   Die Chancen der digitalen Transformation im Bau bleiben aktuell nicht wegen technischen Herausforderungen, sondern in erster Linie aufgrund von mangelndem Investitions- und Umsetzungswillen ungenutzt. Auf der anderen Seite zwingen steigende Rohstoffpreise, höhere Zinsen für Baukredite und der Wegfall von Subventionen zum Handeln. Die Digitalisierung bietet Spielraum für Kostensenkungen, zu denen es in der Baubranche kaum eine Alternative gibt.

Quelle:

https://www.vodafone.de/business/featured/digitales-business/digitale-geschaeftsprozesse/digitalisierung-in-der-baubranche-herausforderungen-trends/

Erinnern Sie sich noch an das Holodeck im Raumschiff Enterprise? Wäre es nicht auch eine tolle Vorstellung, wenn Unternehmen ihren Kunden so Produkte vorführen könnten oder Auszubildende und Mitarbeiter die Bedienung von Maschinen so lange üben könnten, bis jeder Handgriff sitzt? Virtual-Reality (VR)- und Augmented-Reality (AR)-Lösungen ermöglichen genau das.

Ganz so weit wie bei Star Trek ist die Technik aktuell noch nicht. Nachdem sie 2013 bereits totgesagt wurde, erleben VR-Lösungen als Teil des Internet der Dinge nun nach Hype und Desillusionierung ein Ankommen in der Wirklichkeit und im sinnvollen Einsatz in Unternehmen. Neben den technischen Herausforderungen stand auch der Zugang zu wirklich schnellem Rechner und Grafikleistung einer umfassenden Anwendung im Weg.

5 Beispiele für nützliche Virtual-Reality-Anwendungsfelder

Für Unternehmen kristallisierten sich in den letzten Jahren bereits vielfältige Anwendungsfelder für Virtual Reality heraus:

• Produktentwicklung: Automobilunternehmen wie Mercedes Benz oder Volkswagen machen es vor: In ihrem „Virtual Reality Center“ (Mercedes) oder dem „Volkswagen Digital Reality Hub“ werden im Unternehmen VR-Anwendungen, Mitarbeiter und Werkzeuge gebündelt. Mit diesen Plattformen können dann zunehmend mehr Möglichkeiten getestet und umgesetzt werden. So können Mitarbeiter zum Beispiel virtuell an Trainings anderer Standorte teilnehmen oder im virtuellen Raum persönliches Know-how austauschen. In Automobilunternehmen werden schon lange VR-Techniken eingesetzt: So konnten Fahrzeuge im Entwicklungsprozess simuliert und gemeinsam weiterentwickelt werden.
• Ausbildung und Training: In der Medizin und Rehabilitation wird bereits schon länger mit VR-Technologie gearbeitet. Ärzte können so zum Beispiel komplizierte Operationen trainieren oder auch Vorgänge im Körper virtuell erfahrbar machen. Auch in der Ausbildung oder im Training an neuen Maschinen lässt sich VR gut einsetzen. Wichtig dabei ist allerdings, dass die Umgebung glaubhaft dargestellt wird und die Anwender auch Feedback auf ihr Tun erhalten.
• Employer Branding: VR kann hier eingesetzt werden, um Mitarbeiter und Bewerber miteinander bekannt zu machen, ohne sich vor Ort treffen zu müssen. So nutzt Siemens VR-Technologie, um Siemens-Mitarbeiter aus aller Welt virtuell vorzustellen und zeigt so potenziellen Bewerbern ein persönlich erfahrbares Bild des Unternehmens.
• E-Commerce und Handel: Gerade in Deutschland ist die Retourenquote sehr hoch, was bei eCommerce-Unternehmen zu hohen Kosten führt. Mit AR-Anwendungen lässt sich Passform oder Farbe eines Produkts bereits zu Hause ausprobieren – was so langfristig zu einer geringeren Retourenrate führen könnte.
• Marketing: In Autohäusern und Maklerunternehmen werden bereits länger 3D-Anwendungen eingesetzt, um Produkte zu konfigurieren und erlebbar zu machen – VR-Lösungen heben diese Ansätze nun auf eine neue Ebene. So kann man zum Beispiel das neue Haus vorab besichtigen, sich in das neue Auto hineinsetzen und die Ausstattung immer wieder neu konfigurieren.

Das sagt die Wissenschaft zum Stand der Dinge bei VR-Lösungen

Am Fachbereich Informatik der Universität Hamburg wird fleißig am Thema Mensch-Computer-Interaktion geforscht. Für nachhaltigen Erfolg derartiger Lösungen sind nicht nur eine besonders realitätsnahe Grafik, sondern auch eine möglichst natürliche Interaktion mit der Umgebung vonnöten. Frank Steinicke ist Professor am genannten Fachbereich und bringt den Stand der Dinge auf den Punkt:

„Virtual Reality ist gekommen, um zu bleiben. Und gut beraten ist, wer darauf rasch reagiert”

Virtual und auch Augmented Reality, kurz VR und AR, haben das Potenzial, eine neue Revolution – die virtuelle Revolution – einzuleiten. Sie ermöglichen eine neue Form der Mensch-Computer-Interaktion über natürliche Benutzerschnittstellen, dank derer wir mit unseren Daten natürlich und wie in der realen Welt interagieren können. Indem wir sprechen, zeigen, greifen. Das ist das nächste Paradigma der Schnittstelle zwischen Mensch und Computer, und genau dafür ist VR prädestiniert, so Professor Steinicke.

Diese Bereiche werden besonders von VR-Anwendungen profitieren

Laut Steinicke wird zunächst einmal natürlich die Spielebranche einen enormen Schub erfahren. Sie wird sozusagen vorangehen, denn viele Gamer haben zu Hause heute schon die Rechner stehen, die für VR notwendig sind. Aber die Technologie ist auch relevant für soziale Medien und Kommunikation, für die Art, wie wir in Zukunft kommunizieren. Und VR hat großes Potenzial für alle Branchen, in denen es darum geht, 3D-Daten darzustellen.

„Gerade für Architektur und Immobilienwirtschaft bieten diese Technologien viele Möglichkeiten, beispielsweise, um Gebäude virtuell erkundbar zu machen. Ich gehe davon aus, dass VR und AR innerhalb der nächsten Dekade wichtige Instrumente für den Immobilien- und Architekturmarkt werden, die Kunden auch nachfragen werden. Denn die neue Generation der Digital Natives, die Immersive Natives, wächst mit dieser Technologie heran und hat demzufolge auch entsprechende Erwartungen.”

Als First Mover können Sie sich jetzt wichtige Marktanteile sichern 

Die Architektur- und Immobilienbranche ist schon ein Vorreiter, was 3D-Visualisierung angeht. Aber oft ist die Kompetenz noch ausgelagert. Die eigenen Mitarbeiter entsprechend auszubilden, braucht Zeit, zumal Fachkräfte jetzt erst aus den Universitäten kommen. Doch mit solchen Technologien befinden wir uns im exponentiellen Wachstum und dabei gilt: Nicht mehr die Großen essen die Kleinen, sondern die Schnellen die Langsamen. Insofern kann eine „First-Mover-Strategie“, also zu den Ersten zu gehören, mitunter überlebensnotwendig sein, sagt der Hamburger Informatikprofessor.

Mit VR-Lösungen sparen Unternehmer Zeit, sowie Arbeits- und Reisekosten

Die Vorteile von VR-Anwendungen in Unternehmen liegen letztlich auf der Hand: Durch die virtuelle Zusammenarbeit lassen sich Zeit, Arbeits- und Reisekosten sparen. So weist der Verband Deutsches Reisemanagement e.V. in seiner Geschäftreiseanalyse 2020 darauf hin, dass eine Geschäftsreise deutsche Unternehmen im Durchschnitt 312 Euro kostet. Auch Entscheidungszeiträume lassen sich durch die virtuelle Zusammenarbeit verkürzen, was den kürzeren Produktlebenszyklen entgegenkommt und so auch Geld spart. Diese Kostenersparnis könnte auch für den Handel ein gutes Argument für den Einsatz von VR sein.

Bis sich derartige Lösungen allerdings flächendeckend durchsetzen, arbeiten die Entwickler an immer besserer VR-Hardware. So wird die Entwicklung von VR-Brillen mit 4K und 8K Auflösung als sehr wichtig angesehen. Noch werden auch die Verkabelung und das Gewicht der Brillen als unhandlich angesehen. Doch wer sich einmal daran erinnert, wie klobig und schwer erste Laptops waren, weiß, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis sich hier elegante und vor allem immer preiswertere Lösungen ergeben werden.

Wenn sich alles so weiterentwickelt, treffen wir uns irgendwann zum Kaffee auf dem Holodeck.

Bei Vodafone können Sie VR live erleben

Auch Vodafone setzt VR im Marketing und bei der Kundenberatung ein. So konnten Geschäftskunden im Rahmen der Future Connect Roadshow das GigaCar der Zukunft steuern – dank VR-Brille und immersiver Technik werden völlig neue Lebensrealitäten erfahr- und spürbar. Voraussetzung für noch leistungsstärkere Anwendungen in diesem Bereich ist jedoch der konsequente Ausbau des 5G-Netzes, wie ihn Vodafone aktuell vorantreibt. Mehr zu den aktuellen Entwicklungen in diesem Sektor erfahren Sie auch in unserem Interview mit A4VR-Mitgründer Michael Albrecht. Lesen Sie außerdem, wie Vodafone auf der letzten IAA mit innovativen 5G-Lösungen und Mixed-Reality-Anwendungen für großes Interesse sorgte.

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Diving Deeper ist das Videoformat von Vodafone Business und OMR. Wir verbinden MyMüsli Co-Founder Max Wittrock mit spannenden digitalen Startups und sprechen über ihre Geschichte, Business-Modelle und Erfolgsgeheimnisse. Inspirierende, wertvolle Einblicke und ein Blick hinter die Kulissen von Foodboom, Ecosia, Appinio, Independesk und tonies und ihren Gründer:innen.

In der sechsten Folge der Reihe trifft Max Wittrock auf Thomas Saur, Gründer von CUREosity, die mit ihrem VR-basiertes System CUREO die Reha-Therapie revolutionieren wollen. Dies will das junge Düsseldorfer Unternehmen mit dem VR-System CUREO grundlegend verändern. Aber was genau ist CUREO überhaupt und wie funktioniert es?

Quelle:

https://www.vodafone.de/business/featured/digitales-business/digitale-geschaeftsprozesse/vr-loesungen-unternehmen/

In Unternehmen sind Mitarbeiter häufig nicht mehr an einen festen Büroplatz vor Ort gebunden. Nachteile entstehen daraus keine: Mit Hilfe der sogenannten Voicemail-Funktion können sie Kunden auch mit flexibler Arbeitsplatzgestaltung optimal betreuen.

Was Voicemails sind, wie sie funktionieren und warum sie viel mehr sind als ein simpler Anrufbeantworter, erklären wir Ihnen im Folgenden.

Was ist eine Voicemail?

Der klassische Anrufbeantworter hat ausgedient, zumindest in modernen Unternehmen. Sogenannte Voicemails bieten den Mitarbeitern jederzeit Zugriff auf eingegangene Sprachnachrichten von Kunden. Die Mitarbeiter können darüber hinaus persönliche Nachrichten speichern und für einen späteren Zeitpunkt speichern. Das ist besonders dann von Nutzen, wenn Mitarbeiter häufig im Außeneinsatz tätig sind.

Mehr als nur ein Anrufbeantworter

In Ihrem Unternehmern sollten Sie Voicemails für sämtliche Nebenstellen der Telefonanlage einrichten. Jeder Mitarbeiter kann dann an seiner jeweiligen Nebenstelle eine individuelle Ansage auf die eigene Voicemailbox sprechen. Wenn der Mitarbeiter außer Haus tätig ist oder sich im Urlaub befindet, sollten die Anrufer über die Ansage auf der Voicemailbox darauf hingewiesen werden. Folgende Fragen sollte die Nachricht beantworten: Wer kümmert sich in der Abwesenheit etwa eines Sachbearbeiters um die Belange des Anrufers? An wen können sich Kunden sonst noch wenden und wann ist der Mitarbeiter wieder persönlich erreichbar?.

Spricht ein Kunde eine Nachricht auf die Voicemailbox der Nebenstelle, kann eine moderne Telefonanlage mit integrierter Voicemail den zu erreichenden Mitarbeiter per E-Mail oder SMS über den Eingang einer Sprachnachricht informieren. Dadurch reduziert sich die Reaktionszeit auf Anfragen und Sie können Ihren Kunden einen verbesserten Service bieten.

Ein weiterer Vorteil der Voicemail-Funktion: Wenn Ihr Unternehmen über viele Mitarbeiter mit Kundenkontakt verfügt, können Anfragen dank der Voicemail-Funktion nicht verloren gehen. Einmal aufgenommen, werden die Nachrichten von der Telefonanlage automatisch archiviert.

Voicemails sind von überall abrufbar

Voicemail-Systeme sind in vielen modernen VoIP-Telefonanlagen integriert. Die Anbindung der Telefonanlage an das Internet bietet den Vorteil, dass Sie und Ihre Mitarbeiter die im Telefonanlagensystem hinterlegten Voicemails von überall abrufen können – sei es per Smartphone, am PC oder über einen externen Festnetzanschluss. Viele VoIP-Anlagen können darüber hinaus Voicemails in Audiodateien umwandeln und über die sogenannte Unified-Communications-Funktion der Telefonanlage per E-Mail an den betreffenden Mitarbeiter senden.

Wie funktioniert Voicemail-to-E-Mail?

Voicemail-to-E-Mail ist eine Funktion, mit deren Hilfe Voicemails als Audiodatei (normalerweise im MPG- oder WAV-Format) aufgezeichnet und an eine E-Mail-Adresse gesendet werden. Der Empfänger kann die Datei dann direkt aus der E-Mail herunterladen und mit einem Media Player auf seinem Smartphone oder PC abspielen.

Voicemail-E-Mails enthalten in der Regel das Datum und die Uhrzeit der eingegangenen Nachricht sowie Informationen zur Anrufer-ID. Die Voicemail-to-E-Mail-Funktion ist ein beliebtes Angebot bei vielen Anbietern von VoIP- und Cloud-Telefonsystem.

Was bedeutet Unified Communications?

Der englische Begriff Unified Communications (UC) beschreibt, wie etwa innerhalb eines Unternehmens verschiedene digitale Kommunikations-Werkzeuge miteinander kommunizieren. Ein typisches Beispiel für UC ist der Anruf eines Kunden: Der vom Anrufer gewünschte Sachbearbeiter ist nicht an seinem Arbeitsplatz und nimmt folglich den Anruf nicht entgegen. Der Kunde spricht eine Nachricht in das Voicemail-System der Telefonanlage. Das UC-System wandelt diese Voicemail in ein Audiofile um, das auch extern abgehört werden kann  und sendet es per E-Mail an die Adresse des abwesenden Mitarbeiters.

Experten bezeichnen diese Art des Informationsaustausches zwischen verschiedenen Geräten auch als „All-IP“-Kommunikation, da alle IP-fähigen Endgeräte damit eingebunden werden können. Dies hat den Vorteil, dass alle Mitarbeiter standortunabhängig auf Anfragen reagieren können, in diesem Fall auf eingegangene Voicemails.

Außer am konkreten Beispiel der Voicemail können beispielsweise Mitarbeiter auf Geschäftsterminen oder im Homeoffice durch UC während einer Webkonferenz Daten austauschen und diskutieren – in Echtzeit. Dadurch beschleunigen sich Entscheidungsprozesse in Ihrem Unternehmen spürbar.

Quelle:

https://www.vodafone.de/business/featured/digitales-business/digitale-kundenbeziehungen/voicemail-was-ist-eigentlich-ein-voicemail-system/