Auf den hoch belasteten Bundes- und Staatstraßen wird der Winterdienst rund um die Uhr durchgeführt. Das übrige Straßennetz wird in der Regel zwischen 6 und 22 Uhr in einem befahrbaren Zustand gehalten. Mehr als die Hälfte der Winterdiensteinsätze beginnen aber auch hier bereits vor 4 Uhr morgens, um in der Nacht einsetzende Straßenglätte noch vor dem Beginn des Berufsverkehrs beseitigen zu können. Im Regelfall benötigen die Räumfahrzeuge bis zu drei Stunden, bis sie die gleiche Stelle im Straßennetz wieder räumen und streuen können.

Wie können IoT-Lösungen den Winterdienst unterstützen?

Mithilfe von IoT-Lösungen können relevante Daten während einer Fahrt der Räumfahrzeuge gesammelt werden. So können beispielsweise die aktuelle Position des Fahrzeuges, die Geschwindigkeit, der Nachweis der Schneeschildaktivität oder der Salzverbrauch ausgewertet werden.
Bei schwierigen Wetterbedingungen bekommen die Leitstellen so lückenlose Informationen in Echtzeit und können je nach Lage unkompliziert umdisponieren.

Die Start- und Zielerfassung der gefahrenen Strecke per GPS-Ortung werden drahtlos über das mobile Datennetz in die Online-Software übermittelt. Dabei wird über die integrierten M2M-SIM-Karten hohe Verfügbarkeit und Sicherheit erreicht, denn sie decken alle Netze ab.

Ebenso erhalten die Leitstellen einen Überblick für anstehende Wartungen, Schäden, Pannen oder Notfälle. Dies ermöglicht eine höhere Ausfallsicherheit, eine effektivere Personalplanung und Prozessoptimierung.

Weiterhin gibt es die Möglichkeit über Sensoren in Gemeindegebiete die Straßentemperaturen zu messen und gegebenenfalls einen Alarm an das Einsatzteam zu senden, sobald die Temperaturen unter einem bestimmten Wert fallen.

Für alle Beteiligten reduziert eine IoT-Lösung mit seiner Vielzahl von Auswertungen und zusätzlichen Funktionen wesentlich den zeitlichen Aufwand, Schriftverkehr sowie die Verwaltungsprozesse, sei es für den Fahrer bei der Erfassung und Bearbeitung, das Fuhrpark-Management hinsichtlich Service- und Pflicht-Terminen oder auch die Buchhaltung bei der Abrechnung.

Der Telekom Business Premium Access ist ein leistungsstarker, symmetrischer Anschluss und dient als Basis zur Nutzung vieler Leistungen – von Telefonie über Internet bis zu Cloud-Lösungen. Seit Februar sind Bandbreiten abgestuft bis max. 10Gbit/s realisierbar. Profitieren Sie von der Priorisierung Ihrer Sprachkommunikation durch die Trennung des Sprach- und Datenverkehrs in einer Leitung mit separaten Virtual Local Area Networks (VLANs) und durch Quality of Service für Sprache.
IP-Dienste wie Voice VLAN (abgestimmt auf Company Flex) und InternetConnect (Data VLAN) können Sie frei kombinieren und nach Bedarf skalieren, ohne Änderungen an einem entsprechend dimensionierten Anschluss. Der BPA ist der Nachfolger der Produkte Company Connect (CoCo), Deutschland LAN Connect L (DLCL) oder Deutschland LAN Connect IP (DCIP – aktuell auch noch im Portfolio) mit erweiterten Services.

Durch das „Proaktive Faultmanagement“ wird der Kunde proaktiv über das Störungsbild informiert. Der Kunde spart sich wertvolle Zeit beim Identifizieren, Analysieren und Melden von Störungen. Dies führt zu deutlich geringeren Ausfallzeiten.

Die anschlussbezogene Redundanzlösung in den Bauarten „Gold“ oder „Platin“ können für einen gemeinsam konfigurierten IP-Dienst genutzt werden.

Bauweise „Gold“
Knoten- disjunkte Führung: Beinhaltet eine Trennung der netzseitigen Netzknoten-Anschaltung aber unter der Verwendung vorhandener Kabeltrassen/ Leitungswege zum Standort. Hier wird sowohl das Remote Device als auch der Netzknoten redundant abgesichert. Die mittlere jährliche Verfügbarkeit erhöht sich auf 99,8%.

Bauweise „Platin“
Kanten- und Knoten- disjunkte Führung: Hier werden neben der gesonderten Netzknoten-Anschaltung auch die Leitungswege zum Standort getrennt. Neben dem Remote Device und dem Anschluss an den Netzknoten ist hier zusätzlich die Kabeltrasse redundant gesichert. Hierzu ist eine Ergänzungsanlage mit zweiter Hauseinführung erforderlich. Die mittlere jährliche Verfügbarkeit erhöht sich auf 99,9%.

Voraussetzung für Redundanzlösung
Erste und zweite Anbindungen müssen in einem gemeinsamen LAN-Segment terminiert werden, damit das Virtual Redundancy Routing Protocol (VRRP) die Umschaltung im Störungsfall steuern kann.

DDoS-Defence
Mit DDoS-Defence bietet die Telekom ihren Kunden mit Business Premium Access eine zubuchbare Service-leistung für professionelle IT-Security zur Abwehr von Internet-Attacken, d.h. bei volumenabhängigen DoS- (Denial of Service) und DDoS (Distributed Denial of Service) -Angriffen.
DDoS-Defence ist nur für Angriffsverkehr anwendbar, welcher über das Backbone-Netz der Telekom zum Netz des Kunden übertragen wird.

InternetConnect
Mit InternetConnect kann ein Domain Name unterhalb der Top-Level-Domain .de, .biz, .com, .net, .org, oder .info aus einem separaten Domain Name Service Vertrag der Telekom kostenfrei gestellt werden. Hierzu muss der Kunde im Domain Management System der Telekom eine Vertragskopplung zwischen gewünschtem Domain Name und dem InternetConnect-Vertrag vornehmen.

Bei Nichterreichbarkeit des E-Mail-Servers beim Kunden werden die eingehenden E-Mails für maximal vier Tage auf einem Server der Telekom zwischengespeichert, sofern die Nutzung dieses Leistungs-merkmals im Primary Name-Server konfiguriert ist. Ist der E-Mail-Server beim Kunden innerhalb der Frist wieder erreichbar, werden die für den Kunden zwischengespeicherten E-Mails übermittelt.

Ein Vertrag, alle Möglichkeiten – SIP-Trunk mit stationärer Telefonanlage oder moderne Cloud PBX? Durchwahl- oder Einzelrufnummern?
Alles ist möglich! Gerne auch in Kombination!
ISDN-Telefonanlage am VoIP-Anschluss weiternutzen? Kein Problem!
Eine komfortable Cloud PBX ist immer mit dabei und kann auf Knopfdruck aktiviert werden!

Mit CompanyFlex der Telekom wird Flexibilität neu definiert – es werden erstmalig DSL-Anschlüsse, Tarife und Rufnummern entkoppelt und alle Rufnummern sind nomadisch (ortunabhängig) nutzbar. Auch steht erstmalig ein Anschluss ohne Rufnummer zur Verfügung. Binden Sie bei Bedarf alle Standorte komfortabel ein und nutzen bis zu 1.000 Parallele Gespräche, Flatrates, Budgets und weitere Leistungen – auch standortübergreifend. Starten Sie den Booster für SIP-Trunk und ersetzen Sie Ihre Anschlüsse unabhängig vom Carrier mit CompanyFlex der Telekom!

Es erwarten Sie viele neue Dienste

• Mischung von Durchwahlrufnummern und Einzelrufnummern
• Rufnummernblöcke auf mehrere TK-Anlagen aufteilbar
• Mischung von TK-Anlagen vor Ort und Cloud PBX
• Mehrere Standorte in einem Vertrag mit zentralen Ressourcen
• Mehrere Rufnummern in einem selbstkonfigurierten SIP-Trunk integrieren
• Telefonverkehre komfortabel steuern
• Loadbalancing und weitere Routingkonzepte sind definierbar
• Flexible Selbstadministration möglich oder auch Dienstleistungen einkaufen
• Microsoft Teams-Telefonie als Gesamtkonzept möglich

Was muss ich bei der Umsetzung beachten, bzw. welche Fragen sollten für mich beantworten werden?

• Festlegung der Voice-Tarife und welche Rufnummern sollen integriert werden
• Welcher Standort soll DSL oder eine symmetrische Anbindung erhalten
• Standorte mit einem bestehenden Access (egal von welchem Carrier) erhalten die „pure-Varianten“
• Ist meine TK-Anlage „CompanyFlex-fähig“ oder braucht diese ein SW-Upgrade?
• Benötige ich eine neue TK-Anlage oder kann ich mit der Cloud PBX elegant Rufnummernblöcke schrittweise migrieren (ggf. mit Telefonie)?
• Möchte ich schrittweise auf Teams-Telefonie wechseln?
• Reicht mein Router aus oder ist er bereits für die neuen Dienste/Bandbreiten geeignet?
• Benötige ich an irgendeiner Stelle redundante Anbindungen?
• Habe ich eine IT/TK-Techniker zur Verfügung, oder wünsche ich entsprechende Migrationsservices?

Alles auf einem Blick
Mit CompanyFlex der Telekom ist ein „SIP-Trunk2.0“ geschaffen worden, der in der Flexibilität und Leistungsfähigkeit im gesamten TK-Markt eine herausragende Stellung einnimmt. Sowohl auf der Kostenseite als auch von der Skalierbarkeit her, ein optimales Produkt im Markt.
Sie können alte TK-Strukturen weiter betreiben (jederzeit sind Gateways möglich) – und aber gleich in die Cloud-Telefonie gehen. Für Hardware gibt es unzählige Angebote.
Der modulare Baukasten erleichtert es, den Umstieg schrittweise umzusetzen (Anschluss für Anschluss). Die zentralen Ressourcen und kostengünstigen Standortprodukte drücken die Preise nach unten – insbesondere bei sehr vielen Anschlüssen. Die Redundanz-Option macht es möglich, bei nur mäßigem DSL den Verkehr auf beide Anschlüsse zu verteilen. Durch die Selbstadministration kann man flexibel auf organisatorische Änderungen im Unternehmen reagieren. Die Integration von Mobilfunkkarten in die Cloud PBX schafft weitere Preisvorteile – insbesondere bei Firmen mit viel Außendienstmitarbeitern.

Die Telekom bieten eine Gesamtlösung für die Vernetzung komplexer Systeme und Anwendungen mit höchster Datensicherheit.
Mit Ethernet Connect 2.0 (EthCo2.0) können Standorte deutschlandweit wie mit einem LAN-Kabel internetfrei vernetzt werden.

Die wichtigsten Features:

• Logisch getrennte Netze werden sehr einfach auf einem gemeinsamen Anschluss realisiert
• Anschluss und Verbindung bleiben dabei getrennt
• Internetfreie Vernetzung
• Bandbreiten bis in den Gigabit-Bereich sind möglich
• Das IP-Adress-Management bleibt in der Hand des Kunden
• Verbindungen können flexibel an die Geschäftsentwicklung angepasst werden

Hohe Kundennetz-Flexibilität
Mit EthernetConnect 2.0 wird es ganz einfach LAN-Netze verschiedener Standorte miteinander zu verbinden. So entsteht aus getrennten lokalen Netzen ein gemeinsames logisches Netzwerk. Die Trennung von Anschluss und Verbindung ermöglicht die Realisierung von flexiblen Unternehmensnetzen.

Weniger Hardware und Energieverbrauch
Die Realisierung von logisch getrennten Kunden-Netzen auf einem gemeinsamen Anschluss ist mit EthernetConnect 2.0 möglich. Dadurch lässt sich die Anzahl der Remote Devices reduzieren und damit auch der Platzbedarf sowie der Energieverbrauch an den deutschlandweiten Standorten.

Installationsservice
Installation Netzebene 4 ist die perfekte Ergänzung für EthernetConnect 2.0. Der professionelle Installationsservice beinhaltet eine Verlegung des Innenverbindungskabels vom Hausanschluss bis zum gewünschten Übergabepunkt. Somit ist sichergestellt, dass EthernetConnect 2.0 termingerecht in Betrieb genommen werden kann. Ausführliche Informationen im Flyer Installation Netzebene 4 unter Downloads.

Entstör-Service
Eine Entstörung innerhalb von 8 Stunden gehört selbstverständlich auch zum Service von EthernetConnect 2.0. Durch das „Proaktive Faultmanagement“ wird der Kunde proaktiv über das Störungsbild informiert. Der Kunde spart sich wertvolle Zeit beim Identifizieren, Analysieren und Melden von Störungen. Dies führt zu deutlich geringeren Ausfallzeiten.

Variable Verkehrsklassen
Das Unternehmensnetz lässt sich durch wählbare, der Kunden-Anwendung angepasste Verkehrsklassen noch genauer justieren. Eine kurzfristige Änderung der EVC-Konfiguration ist möglich.

• Anschluss-Bandbreiten 2 MBit/s –10 GBit/s(2 MBit/s, 4 MBit/s, 8 MBit/s, 20 MBit/s, 1 GBit/s, 10 GBit/s)
• EVC-Bandbreiten: 1 , 2, 4, 8, 20, 40, 100, 200, 400, 1000 MBit/s,1, 2, 4, 8, 10Gbit/s
• Flexible Verbindungen zwischen verschiedenen Anschlüssen, d. h. hoher Freiheitsgrad im Netzdesign
• 4 CoS-Profile für EVCs in der Ausprägung EPL wählbar
• 4 CoS-Profile + 6 CoS-Mischprofile für EVCs in der Ausprägung EVPL wählbar
• Die max. Frame Size beträgt 1590 Byte. Wenn an beiden Enden einer Verbindung 1 oder 10G Anschlüsse vorhanden sind beträgt diese 4.400 Byte
• Entstörung innerhalb 8h
• Proaktives Faultmanagement (Glasfaser) für AGB
• Redundanzlösungen „Gold+Platin“ mit gedoppelten Endgeräten, BNG-Netzknoten und Leitungswegen

Unterschiedliche Schnittstellen am Remote Device (RD)

Die Anschlüsse des Produkt EthernetConnect 2.0 werden mit einem Remote Device (RD, Netzabschlussgerät) am Kundenstandort bereitgestellt. Um das Kunden-Netzwerk (LAN bzw. Firewall/Switch/Router) mit dem Remote Device verbinden zu können, ist es wichtig, bei der Beauftragung die richtige physikalische Schnittstelle anzugeben. Der unten abgebildete Entscheidungsbaum soll Ihnen die Auswahl erleichtern. Will man für Bandbreiten >1G vorsorgen, muss über Glas und 10Base-LX/RX angeschlossen werden. Bei vielen portbasierten Verbindungen ist die Anzahl der vorhanden Schnittstellen zu beachten.

Von Haus aus bieten IoT SIM-Karten ein höheres Sicherheitsniveau, da sie von außen, also aus dem „öffentlichen Raum / Internet“ nicht so ohne weiteres erreicht werden können.

IoT-SIM-Karten nutzen nicht die bekannten öffentlichen Internet-Zugangspunkte und „Adressen“, APN (Access Point Name) genannt, sondern spezielle und nur einem ausgewählten Kreis bekannte Zugangspunkte. Deshalb werden diese als private APNs bezeichnet.

Den IoT-SIM-Karten wird ein oder auch mehrere private(r) APN zugewiesen und nur mit diesen können die IoT-SIM-Karten dann auch genutzt werden. Deshalb ist es notwendig, in den Endgeräten, bspw. Routern, Sensoren oder auch Tablets, einen freigegebenen APN für diese SIMs einzutragen. Erst so wird der Zugang zum Internet und der Datenaustausch über die SIM-Karte ermöglicht. IoT-Anbieter für Konnektivität nutzen häufig einen ausgesuchten privaten APN als Standard-Einstellung für den einfachen Einsatz beim Kunden.

Noch einmal deutlich erhöht wird die Sicherheit mit einem „individuellen“ privaten APN, der konkret für ein Unternehmen oder eine spezielle Anwendung konfiguriert und aufgesetzt wird. Im Normalfall werden dazu noch ein VPN sowie private IP-Adressen implementiert, so dass Datentransfer und Zugriffsmöglichkeiten mit den IoT-SIM-Karten, genauso wie für die Anwendung an sich, ganz besonders gesichert sind. Relevant und wichtig ist das bei sicherheitsrelevanten Lösungen und Einsatzbereichen oder bei hohen Anforderungen an Datensicherheit, aber genauso auch für den direkten Zugriff auf die SIM-Karten.

Darüber hinaus können in Verbindung mit den privaten APNs weitere Services optional genutzt werden, so das Blacklisting oder Whitelisting von IP-Adressen oder Web-Seiten.

Besonders in der aktuellen Zeit ist ein Rundum-Schutz vor Cyberattacken, Datendiebstahl und Eindringlingen wichtig. Das Telekom Magenta Security Portfolio bietet Ihnen den notwendigen digitalen Schutz für Ihre Netzwerke und Ihre Endgeräte sowie Cloud- und Datensicherheit, denn wer möchte schon Eindringlinge im eigenen Haus.

Wir begleiten Sie gemeinsam mit der Telekom auf Ihrem Weg zu einem sicheren und sorgenfreien Unternehmen, unabhängig von Ihrer Unternehmensgröße, damit Sie sich vollkommen auf Ihre Prozesse konzentrieren können.

Heute möchte ich Ihnen einen kleinen Einblick über die Möglichkeiten des Telekom Security Portfolio verschaffen:

Netzwerksicherheit
Firewall-Technologie auf verschiedenen Ebenen. Lokale und globale Netzwerke bilden die Basis für digitale Geschäftsprozesse. Gleichzeitig sind diese Netzwerke ein attraktives Ziel für Cyber-Kriminelle, die gezielt nach Schwachstellen suchen. Schützen Sie Ihr Unternehmensnetzwerk mit den neuesten Sicherheitstechnologien — auch gegen noch unbekannte Angriffstypen.

• Business Network Protect – Die Firewall der Telekom inklusive Management schützt Ihre Kundendaten, sicher, einfach und ohne technische Kenntnisse
• Business Customized Network Protect – Netzwerkschutz auf höchstem Niveau, mit individuell abgestimmter IT-Sicherheit aus der Cloud
• Internet Protect Pro – Cloud-basierter Schutz vor Cyberattacken für proaktive Internetsicherheit
• DDoS Protection – Schutz vor mutwilliger Überlastung (DDoS) von Internetdiensten, Übertragungskapazitäten oder Webshops
• Managed Hosted Security – Der cloudbasierter Security-Modulbaukasten für den Mittelstand schützt Infrastrukturen, Daten und E-Mails rund um die Uhr zuverlässig vor Attacken von innen und außen

Endgerätesicherheit
Sicherheit für Server und Endgeräte/User unterschiedlichster Art. Stationäre und mobile Endgeräte ohne Sicherheitsvorkehrungen sind für immer professioneller-agierende Hacker eine leichte und attraktive Beute. Die Telekom Devices- und Mobile Security Lösungen helfen dabei diese Geräte effektiv gegen unberechtigten Zugriff, Attacken über drahtlose Verbindungen und bei Schwachstellen in mobilen Betriebssystemen abzusichern.

• Endpoint Protect Business – Diese hochentwickelte Endgerätesicherheit bietet mehr als ein Virenscanner
• Sicherheitspaket Komplett – Rundum-Schutz beim Surfen, E-Mailen oder Online-Transaktionen
• Mobile Protect Pro – Umfassender Echtzeitschutz für Ihre Unternehmensdaten gegen Angriffe auf mobile Endgeräte, Netze und Applikationen
• Privileged Identity Protect Pro – Schutz der Anmeldeinformationen privilegierter Identitäten

Cloud- und Datenschutz
Die Bedeutung von Cloud-Diensten, sicheren Datentransfer, E-Mail-Verschlüsselungen und abgesicherter Dokumentenmobilität steigt zur aktuellen Zeit immer weiter. Allein 70% aller Cyberattacken erfolgen via E-Mail. Um einen effizienten und präventiven Schutz zu ermöglichen, bietet die Telekom maßgeschneiderte Sicherheitslösungen für Ihre Bedürfnisse.

• E-Mail Protect Pro – Cloud-Lösung zum Schutz des E-Mailverkehrs
• APT Protect Pro (Cloud & OnPremise) – Umfassende E-Mail-Sicherheit gegen unbekannte Malware, sogenannten Zero-Day-Exploits oder Advanced Persistent Threats
• E-Mail Encryption Gateway – Schutz vor Cyber-Kriminellen durch E-Mail-Verschlüsselung
• DE-Mail – Schnelle und papierlose Kommunikation mit allen Vorzügen der Briefpost
• Cloud Verschlüsselung – Verschlüsselung sensibler Daten für die Nutzung von Office 365 und Salesforce
• Cloud Protect Pro – Transparenz und Schutz bei dem Einsatz von Cloud-Diensten

Services und sonstige Hilfen
Historisch gewachsene IT- Umgebungen sind technisch komplex und anspruchsvoll. Telekom- Security- Experten haben einen ganzheitlichen Blick auf die IT- Sicherheit und erkennen durch Erfahrung aus vielen Projekten schnell typische Einfallstore in gewachsenen IT- Strukturen.

• Security Workshops/Consulting – Für jede Ausgangslage das richtige Angebot
• Penetrationtest – Simulierte Cyberangriffe decken Schwachstellen auf
• Beratung und Integrationshilfen – Ausgerichtet auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und auf Wunsch begleitet durch Telekom Experten
• Security Operations Center (SOC) – Die hochmoderne Schaltzentrale der Telekom für Ihre Sicherheit

Mit Teams geben Sie Ihren Mitarbeitern ein effizientes Tool an die Hand. Mit einem passenden Anschluss und den zugehörigen AddOns können Ihre Mitarbeiter Teams zudem wie eine Telefonanlage nutzen.

Dafür benötigen Sie drei Dinge:

• Microsoft Teams Lizenz für alle User mit Telefonie-Lizenz
• Einen Festnetz-Anschluss für bzw. mit den Rufnummern
• Hardware-Komponente für die Verbindung beider Welten

Das bedeutet im Detail:

• Microsoft Teams ist Teil der Microsoft 365-Business-Lizenzen. Auch viele weitere attraktive Anwendungen sind somit lizensiert. Je nach Anwendungsvielfalt pickt man sich eine passende Lizenz heraus. Lizenzen sind als Microsoft 365 (Basic-Business) oder Office 365 Enterprise (1-5) erhältlich.
• Zur Nutzung der Telefonie-Funktionen benötigen Sie das zur Basislizenz passende Telefonie-Add-on, wie z.B. Microsoft 365 Telefonanlage/Business Voice und ein Festnetz-Voice-Produkt. Hier eignen sich attraktive Bundles und eine einfache Bedienung/Administration. Mit dem Company Flex der Telekom lässt sich z.B. in Admin-Center BSP mit Microsoft Teams Operator Connect jede Microsoft User-Lizenz einer Nebenstelle/SIP-Trunk zuordnen.
• Über einen virtuellen Router oder mit Hardware vor Ort (z.B. AudioCodes) wird die Microsoft 365-Umgebung schließlich mit einem IP-basierten Anschluss verbunden. Hier ist nach Produkt und Ausprägung die jeweilige Unterscheidung zu treffen – auch in Abhängigkeit der Größe an Usern und erforderlichen „gleichzeitigen Sprachkanäle“.

Welche Kosten erwarten mich?
Eine groben Überblick über die Kosten liefert der Telekom Kalkulator. Hier können Sie Teams Telefonie für Ihre Bedürfnisse kostenfrei und unverbindlich konfigurieren.

Übrigens…
Mit dem Zusatz-Paket Microsoft Teams Cloud PBX können Sie ab sofort Ihre bestehende Cloud PBX-Telefonanlagen zusammen mit Microsoft Teams nutzen. Dabei profitieren Sie von den erweiterten Telefoniefunktionen Ihrer CompanyFlex Cloud PBX direkt in Microsoft Teams. Durch die Integration der Cloud PBX-App in Microsoft Teams können Sie zusätzliche Funktionen verwenden, z. B. „Anruf übernehmen“ oder „Bitte nicht stören“ in Ihrem Microsoft Teams-Client.
Die optimale Ergänzung im Bundle!

Service
Auf Bedarf kann die Telekom auch Ersteinrichtungen für Microsoft Anwendungen leisten. Bei der Ersteinrichtung werden zum Beispiel Benutzerverwaltung, Administrationskonfiguration und Endgeräte-Installationen durchgeführt – z.B. Office 365 (E1, E3, E5) oder Standard Microsoft 365 App for Enterprise.

Im Vorfeld lassen sich ebenfalls Workshops rund um die Microsoft-Themen Microsoft Teams, Lizenzierung, Modern Workplace und IT-Sicherheit buchen.
Schöpfen Sie mit den fundierten Workshops und Webinaren der Telekom und der Epsilon das Potenzial von Office 365, Windows 10, EMS, Azure und Business Intelligence (BI) voll aus.

Die intelligenten Cloud-Lösungen von Microsoft eröffnen Unternehmen neue Möglichkeiten.

https://www.epsilon-telecom.de/hub/wie-kommt-meine-festnetzrufnummer-in-die-microsoft-teams-umgebung

Drei Beispiele zeigen, wie Firmen übergreifend, flexibel und sicher agieren können.
Wobei diese Beispiele für eine gesamte Firma nutzbar sind – nicht nur für einzelnen Standorte.
1) Bündelung von IP-Anschlüssen und Loadbalancing/Verkehrssteuerung:
Wann immer eine DSL-Leitung zu wenig Bandbreite liefert oder über 2. Carrier ein weiterer DSL-As eingebunden werden soll, kann mit Company Flex die Sprach-Last auf beide Anschlüsse verteilt, erweitert oder einfach gedoppelt werden.
Mit entsprechenden Verkehrseinstellungen im Portal und auf den TK-Anlagen sind viele besondere Features möglich.

2) Aufteilung des Rufnummernblocks auf mehrere SIP-Trunks:
Wann immer es gilt, mehrere TK-Anlagen mit Cloud-Anlagen (z.B. CPBX) zu mischen und ggf. Rufnummernböcke von Durchwahlrufnummern (oder auch einzelne MSN!) in getrennten Systemen zu benutzen, so ist der Company Flex der Telekom jederzeit flexibel einsetzbar. Man kann z.B. „dekadenweise (erste Rufnummer der Durchwahlrufnummer“) einen Gesamtblock auf mehrere Anlagen verteilen und wäre somit auch in der Lage sukzessive auf neue Systeme zu wechseln, oder alte und neue Systeme wie CPBX/Microsoft Teams schlichtweg gemeinsam zu betreiben. Was durchaus Vorteile bei z.B. Türsprechstellen, Faxgeräten, Faxservern oder einer teilweisen Microsoft-Teams-Umgebung hat.  Nicht zu vergessen – die Tiefenintegration bei CPBX mit Mobilfunk- und Kanalbenutzungsvorteilen (Mitklingeln anstatt Umleiten – ohne einen 2. Kanal zu benutzen!). Hier gilt grundsätzlich interne Gespräche innerhalb eines CompanyFlex-Vertrages zwischen angebundenen TK-Anlagen sind kostenfrei und belegen keinen Sprachkanal der gebuchten CompanyFlex Zentralkanäle, sondern nur Kanäle in den Anlagen selbst.

3. Buchung eines vSBC (virtueller Session Border Controller) für Microsoft Temas Telefonie
Möchte man auf Microsoft Teams Telefonie umsteigen, so ist mit der Buchung des Microsoft Teams Operator Connect über „Zusatz-Pakete für SIP-Trunk“ des Company Flex eine einfache „Buchung“ möglich.
Gepaart möglicherweise mit einer Mischung mit der alten TK-Anlage und oder CPBX (siehe Punkt 1).
Die Benutzung und Lizenzierung des vSBC geschieht monatlich „je paralleles Gespräch“ als Übergang zur Microsoft-Umgebung.
Voraussetzung auf Microsoft Lizenz-Ebene ist dabei der Business Voice (ohne Anrufplan) und Telefonanlage, um die Einstellungen im Microsoft Admin Center durchführen zu können.

Enreach kennt die Herausforderungen, die bei der täglichen Kommunikation und Zusammenarbeit entstehen, genauso wie die Anforderungen, die sich daraus an eine moderne Telefonielösung ergeben.

Enreach ist im Mittelstand zuhause und entwickelt seit mehr als 20 Jahren Kommunikationslösungen, die genau auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.

Durch die eigene Entwicklungsabteilung in Dortmund sind wir immer nah am Produkt und sorgen dafür, dass unsere Lösung Ihren Alltag erleichtert – jetzt und in Zukunft.

Sichern Sie sich eine Teststellung über die Epsilon.

Infos – siehe Flyer und hier:

• Telekom Geschäftskundenportal
• Enreach Homepage

Octopus NetPhone ist perfekt, wenn Sie

• eine zukunftssichere Kommunikationsplattform favorisieren,
• eine Kollaborationslösung suchen, die alle Kommunikationsanwendungen auf einer Oberfläche vereint,
• eine hohe Erreichbarkeit sicherstellen und Anrufe gezielt weiterleiten möchten,
• Informationen aus CRM-Anwendungen integrieren,
• Microsoft Teams nutzen und umfangreiche Telefonie-Funktionen direkt und nahtlos integrieren wollen,
• Gespräche aus Datenschutzgründen aufzeichnen,
• Außendienst-Mitarbeiter und Mitarbeiter im Home-Office beschäftigen,
• mehrere Standorte bzw. Filialen besitzen oder mit mehreren Unternehmen unter einem Dach operieren.

Darf es ein bisschen mehr sein?

• Sie entscheiden über den Funktionsumfang Ihrer Octopus NetPhone:
• Starten Sie mit einem Klick Ihre Web-Konferenzen mit bis zu 25 Teilnehmern.
• Integrieren Sie Kontaktdaten aus Salesforce, DATEV oder Microsoft Teams.
• Minimieren Sie Wartezeiten Ihrer Anrufer und leiten diese automatisch an freie Mitarbeiter weiter.
• Analysieren Sie Ihr Telefonieaufkommen und optimieren Ihre Erreichbarkeit mit der Analysesoftware Analytics by aurenz.
• Ergänzen Sie Ihr Octopus NetPhone um die Omni-Channel Contact-Center Komplettlösung Octopus Professional Contact Center von ilogixx.

Modernste Technologie für optimale Kommunikation

Octopus Professional Contact Center bringt Ihre Kundenkommunikation auf ein ganz neues Level. Ihre gesamte Kommunikation erfolgt aus nur einer Anwendung heraus, was Ihren Agenten die Arbeit vereinfacht und eine optimale und einheitliche Kundenkommunikation ermöglicht. Die Software verteilt Kontakte automatisch und intelligent, verbessert die Erreichbarkeit und passt perfekt zu Octopus NetPhone. Octopus Professional Communication Center ist ideal, wenn Ihr Unternehmen ein hohes Anrufaufkommen aufweist oder derzeit noch mit Insellösungen für Anrufe, E-Mails, Chats etc. arbeitet.

NEU: Mit der neuen Octopus Professional Contact Center Version 10 können mit Unterstützung der Künstlichen Intelligenz Voice- und Chat-Bots erstellt werden, die Ihnen einfache Routinearbeiten abnehmen und Ihre Effizienz steigern.
Die Betriebsvarianten:

• Software- und Server-Hardware vor Ort
• Im Rechenzentrum des Netzbetreiber
• oder auch im eigenen Rechenzentrum mit Hilfe von Managed IT-Services der Telekom mit direkter Cloud-Connectivities in andere Cloud-Anwendungen / -Welten.

Mit vielen Endgeräte-Optionen:

• Systemtelefone (IP, USB, PC-Client, …)
• Headsets von Jabra und Poly
• 2 DECT-Muliticell-Lösungen (500 und 800)
• Mobility-Integration (SmartPhone)
• Outlook-, Teams-, Salesforce, Datev-Integration (und weitere)
• Software- und Hardware-Gateway-Adaptionen (z.B. Faxserver oder andere CRM- oder Datev-Server)
• Aus einer Hand mit Router, Installation, Entstörung und Consulting (auch Security)

https://www.epsilon-telecom.de/hub/aus-swyx-wird-enreach-wenns-mal-ein-bisschen-mehr-sein-darf

WLAN in allen Ecken?

„Sorgenfreies WLAN zu Hause gibt es nur bei der Telekom“. Das ist der Leitgedanke der neuen Kampagne der Telekom. Sie startete am 8. Februar mit attraktiven Angeboten und einer gezielten Kundenansprache. Dabei steht die optimale Versorgung der eigenen vier Wände mit WLAN im Fokus. Ob veraltete Technik, dicke Wände oder schlechte Konfiguration: Es kann viele Gründe für schlechten WLAN-Empfang geben. „Mit unserer Kampagne ‚WLAN in allen Ecken‘ zeigen wir, wie wichtig perfektes WLAN zu Hause ist. Das ist momentan wieder aktueller denn je. Denn wir alle arbeiten viel im Home Office und sind einfach mehr zu Hause“, erläutert Christian Loefert, Leiter Kommunikation und Vertriebsmarketing der Telekom Deutschland.

Voraussetzung für das perfekte WLAN ist natürlich das beste Netz der Telekom, in Kombination mit den perfekt aufeinander abgestimmten WLAN-Paketen und dem besten Service. Hier bietet die Telekom eine wirklich komplette Lösung für die Kund*innen.

Zwei neue Pakete für größten Komfort im besten Heimnetz
Für ein schnelles und komfortables Surfvergnügen bringt die Telekom zwei neue Pakete auf den Markt: WLAN Comfort und WLAN Comfort Plus. Diese beinhalten den Speedport Smart 4 Router sowie, je nach gewähltem Paket, einen oder bis zu drei Speed Home WLAN Mesh-Repeater. Die Telekom Expert*innen rufen die Kund*innen aktiv an, richten gemeinsam das Heimnetzwerk ein und optimieren das WLAN.

Wer persönlichen Service bevorzugt, kann bereits bei der Paket-Bestellung einen Vor-Ort-Installationstermin buchen. Die Angebote werden durch den Zugang zur Pro-Version der MagentaZuhause App abgerundet.
Nutzer*innen des WLAN Comfort Plus Pakets profitieren zusätzlich von einer dauerhaften Unterstützung: Telekom Expert*innen helfen bei allen Fragen und Problemen mit Hardware wie PC, Tablet oder Smartphone. Sie unterstützen auch bei Softwareanwendungen wie Videokonferenz-Tools sowie WLAN-Problemen. Die Hilfe erfolgt telefonisch, per sicherem Fernzugriff oder sogar bei Bedarf einmal jährlich direkt vor Ort. Ein absolutes Rundumsorglos-Paket für das beste Heimnetz.

WLAN Comfort ist ab dem 8. Februar verfügbar und beinhaltet den Speedport Smart 4 sowie einen Mesh-Repeater Speed Home WLAN für 10,95 Euro pro Monat. Im Paket WLAN Comfort Plus sind neben dem leistungsstarken Router sogar bis zu drei Speed Home WLAN inklusive. Es ist ab dem 8. März für monatlich 16,95 Euro verfügbar. Für beide Pakete beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.

Bester Service sorgt für ein stabiles Heimnetzwerk
„Wir wissen, dass ein funktionierendes Heimnetzwerk für unsere Kund*innen besonders wichtig ist. Die Bandbreite muss überall Zuhause ankommen. Wenn nicht, sind die Ursachen meist leicht zu beheben. Mit dem online WLAN-Check können Kund*innen anhand einer Checkliste selbst ausprobieren, was sich optimieren lässt. Noch einfacher geht es, wenn unsere Expert*innen telefonisch oder vor Ort alles perfekt einrichten,“ sagt Ferri Abolhassan, Geschäftsführer Sales & Service Telekom Deutschland.

Bei Cloud Computing braucht es vernünftige Business Lösungen und einen Anbieter, der möglichst große Bandreite der Cloud-Leistungen abdeckt.

Unterscheidungskriterien könnten sein:

• Hosting und Betrieb zahlreicher Lösungen in hochsicheren Rechenzentren in Deutschland
• Höchste Sicherheitsstandards
• Verträge nach deutschem Recht
• Langjährige Erfahrung in Cloud- und IT-Projekten
• Alles aus einer Hand – Premium-Service durch die Cloud-Experten inklusive

Im Prinzip geht es um drei Dinge:

1) Infrastrukturen aus der Cloud
wie z.B. Server, Rechnerleistung oder Speicherplatz/Arbeitsspeicher:
Diese IT-Ressourcen und Dienstleistungen werden auch als Infrastructure- & Platform-as-a-Service (IaaS/PaaS) bezeichnet.

2) Software aus der Cloud
Es gibt derzeit eine Vielzahl an Software-Lösungen, die auf dem Markt erhältlich sind wie z.B. Microsoft 365 Business, Virenschutz und IT-Sicherheit. Man spricht hier auch von Software-as-a-Service (SaaS).

3) Microsoft Premium-Services
Mittlerweile braucht es Premium-Services für besondere und kundenindividuelle Support-Ansprüche.
In diese Kategorie fallen beispielsweise IT-Richtlinien-Management Administrations-Service.